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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und koordiniere Service-Teams für einen reibungslosen Ablauf in der Gastronomie.
- Arbeitgeber: hilcura GmbH bietet umfassende Personaldienstleistungen im Herzen Norddeutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Digitale Einsatzplanung, übertarifliche Bezahlung und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt und Chancengleichheit schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in Gastronomie oder Eventmanagement sowie starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität werden angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Als Serviceleitung (m/w/d) bei hilcura GmbH erwartet Sie eine spannende Rolle in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf Gastronomie. Mit unserem Hauptsitz im Herzen Norddeutschlands bieten wir umfassende Personaldienstleistungen, die von Spülkräften bis hin zu Veranstaltungsleitungen reichen. In Ihrer Position übernehmen Sie Verantwortung für die Leitung und Koordination von Service-Teams, wobei Sie unsere Werte wie Zuverlässigkeit, Teamarbeit und Kommunikation stets im Blick behalten. Sie tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei unseren Kunden vor Ort bei und fördern eine Kultur des gegenseitigen Respekts und der Fairness. Ihre Fähigkeit zur proaktiven Problemlösung und Ihr Engagement für höchste Servicequalität machen Sie zum unverzichtbaren Bestandteil unseres Teams. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Gastronomie haben und in einem Umfeld arbeiten möchten, das Vielfalt und Chancengleichheit schätzt, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Aufgaben
- Koordination und Überwachung des gesamten Serviceablaufs zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Führung, Schulung und Motivation des Serviceteams zur Einhaltung hoher Servicestandards
- Direkter Ansprechpartner für Kundenbeschwerden und deren effektive Lösung zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Planung und Durchführung von Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und zur Förderung einer effektiven Kommunikation
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder im Eventmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Teamorientierung und Zuverlässigkeit
Benefits
- Einsatzplanung über App
- digitale Arbeitszeiterfassung
- übertarifliche Bezahlung
- Anwendung des GVP Manteltarifvertrags
- Arbeitszeiten nach Absprache
Serviceleitung (m/w/d) Arbeitgeber: hilcura GmbH
Kontaktperson:
hilcura GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Gastronomie, um Informationen über die Stelle zu sammeln. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung und Problemlösung überlegst. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von hilcura GmbH. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur positiven Atmosphäre im Team beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle während des Interviews Fragen zur Weiterentwicklung und Schulungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse an kontinuierlichem Lernen und deiner Bereitschaft, die Servicequalität zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die hilcura GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Gastronomie oder im Eventmanagement hervorhebt. Betone deine Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sowie deine Flexibilität und Teamorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gastronomie und deine Fähigkeit zur proaktiven Problemlösung darstellst. Zeige auf, wie du zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hilcura GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Rolle der Serviceleitung stark auf die Führung und Motivation von Teams ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Team gemeistert hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Gastronomie können unerwartete Probleme auftreten. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du proaktiv Lösungen gefunden hast. Dies zeigt dein Engagement für höchste Servicequalität.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern ist entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast, um Missverständnisse zu vermeiden und eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an hilcura GmbH und deren Werten. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um im Gespräch zu verdeutlichen, warum du gut ins Team passt und wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst.
