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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Senior Berater*in First, you'll enhance customer satisfaction and drive digital solutions.
- Arbeitgeber: Join Commerzbank, a leading partner for SMEs with a diverse financial services portfolio.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a creative work environment, excellent development opportunities, and a strong focus on work-life balance.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team shaping the future of banking with a customer-centric approach.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial education and several years of customer-oriented sales experience.
- Andere Informationen: Flexible working hours to cover service times in the advisory center.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
So easy wie eine Direktbank. So persönlich wie eine Filialbank. Unsere digitale Beratungsbank. Lust dabei zu sein?
Gemeinsam mit deiner Führungskraft und deinen Kolleg*innen bist du Taktgeber*in und machst dich auf den Weg, die Zukunft unserer Bank erfolgreich zu gestalten.
• Digital Denken: Denke digital und begeistere unsere Kund*innen von den digitalen Lösungen der Bank
• Kundenfokus: Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt
• Teamspirit: Sei Teil eines modernen dynamischen und erfolgreichen Teams
Klingt spannend? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben als Senior Berater*in First sind: Du
- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kunden sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
- erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung und durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kunden nach MiFID II im standardisierten und komplexen Wertpapier- und Vermögensanlagegeschäft im Bereich
- Konto
- Zahlungsverkehr
- Standardisiertes und individuelles Kreditgeschäft (außerhalb Baufinanzierung)
- Vorsorge
- Einlagen
- Brokerage
- Beschwerden
- unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
- nimmst aktiv Kontakt mit den Kunden auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
- bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kunden
- übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
- bindest Spezialisten bei Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
- akquirierst Neukunden, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
- bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken
Dein Profil
Du hast
- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation
- eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
Du verfügst über entsprechende
- Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
- Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
- Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
- Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen
- Kenntnisse über O&F sowie über interne Regelungen zum Risk-Management
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung via . Für Rückfragen steht dir Kai Gereth, Leiter First Beratungscenter, unter +49 69 935 330567 gerne zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Senior Berater*in First Arbeitgeber: Commerzbank Gruppe
Kontaktperson:
Commerzbank Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Berater*in First
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die digitalen Lösungen der Commerzbank und deren Vorteile für die Kunden. Zeige in deinem Gespräch, wie du diese Lösungen effektiv präsentieren und die Kunden begeistern kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Vertrieb zu nennen. Überlege dir, wie du Kundenbindung und Wertschöpfung in deinen bisherigen Positionen erfolgreich gesteigert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Kunden optimal zu betreuen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Die Commerzbank sucht jemanden, der sich an die Servicezeiten anpassen kann. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeit gestalten kannst, um den Anforderungen gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Berater*in First
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Commerzbank und ihre Werte. Achte darauf, wie du in deiner Bewerbung zeigst, dass du diese Werte teilst und in dein Arbeitsumfeld integrieren kannst.
Hebe deine Kundenorientierung hervor: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen im kundenorientierten Vertrieb. Zeige konkrete Beispiele auf, wie du die Kundenzufriedenheit erhöht hast.
Digitales Denken demonstrieren: Da die Position digitales Denken erfordert, solltest du in deiner Bewerbung darlegen, wie du digitale Lösungen in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu begeistern und Probleme zu lösen.
Teamarbeit betonen: Stelle sicher, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Team betonst. Nenne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die digitale Denkweise
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über digitale Lösungen und deren Vorteile für die Kunden zu demonstrieren. Zeige, dass du in der Lage bist, die digitale Denkweise der Bank zu verkörpern und wie du diese in deiner Beratung umsetzen kannst.
✨Kundenfokus betonen
Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit gestellt hast. Dies zeigt, dass du die Philosophie der Bank verstehst und anwendest.
✨Teamspirit zeigen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Kenntnisse über Produkte und Vorschriften
Stelle sicher, dass du über die aktuellen Produkte und Dienstleistungen der Bank sowie über relevante Richtlinien und Vorschriften informiert bist. Dies wird dir helfen, kompetent und selbstbewusst im Gespräch aufzutreten.
