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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundendiensttechniker und sorge für die perfekte Funktion unserer Kaffeemaschinen.
- Arbeitgeber: WMF ist ein führender Anbieter von professionellen Kaffeemaschinen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Einarbeitung und arbeite in einem dynamischen Team mit einer Leidenschaft für Kaffee.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit technischem Hintergrund sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir übernehmen die Kosten für deine Fortbildung zur Elektrofachkraft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.
Verstärke unser Team in Ingolstadt als
Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Ingolstadt
Als Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst (Tagestouren) der WMF GmbH bist du das Herzstück unserer Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen und sorgst gemeinsam mit rund 320 Kollegen dafür, dass unsere etwa 80.000 aktiven Maschinen stets perfekt funktionieren und unsere Geschäftskunden jederzeit kompetent beraten werden.
- Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen professionellen Kaffeemaschinen
- Weitergabe unserer Kaffeekompetenz: Kundeneinweisung und -beratung zur Nutzung sowie Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Topqualität
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
- Diagnose und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
- Funktion als direkte Ansprechperson: Beratung sowie Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen
Egal, ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund zu uns kommst – wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. als Elektrotechniker / Elektroniker / Mechatroniker / Industriemechaniker / Industrieelektriker / Anlagenmechaniker / Elektroanlagenmonteur / Konstruktionsmechaniker / Technischer Systemplaner / Verfahrensmechaniker / Werkzeugmechaniker (m/w/d) oder in vergleichbarer Fachrichtung
- Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten – wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft für guten Kaffee
- Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht absolviert)
- Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing für deine psychische und physische Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG-Metall-Tarifvertrag
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Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Ingolstadt Arbeitgeber: WMF GmbH
Kontaktperson:
WMF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Ingolstadt
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von WMF vertraut! Wenn du die verschiedenen Kaffeemaschinen und deren Funktionen gut kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du nicht nur technisches Wissen hast, sondern auch eine Leidenschaft für Kaffee.
✨Tip Nummer 2
Betone deine Kundenorientierung! Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Reisebereitschaft! Da du im Außendienst tätig sein wirst, ist es hilfreich, wenn du bereits Erfahrungen mit Reisen oder flexiblen Arbeitszeiten hast. Das zeigt, dass du bereit bist, die Extrameile für die Kunden zu gehen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Kundendiensttechniker arbeiten wirst, solltest du dein technisches Wissen auffrischen und bereit sein, spezifische Fragen zu Diagnosen und Reparaturen zu beantworten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Ingolstadt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WMF GmbH und ihre Produkte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Anforderungen an die Position, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle als Kundendiensttechniker wichtig sind. Betone technische Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kaffee und deine Serviceorientierung betonst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Kaffeemaschinen und deren Funktionsweise zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Stelle Reisebereitschaft erfordert, sei bereit, über deine Flexibilität und Bereitschaft zu sprechen, verschiedene Standorte zu besuchen. Erwähne, wie du mit den Anforderungen von Tagestouren umgehen kannst.
✨Leidenschaft für Kaffee zeigen
Zeige deine Begeisterung für Kaffee und die Branche. Sprich darüber, was dir an professionellen Kaffeemaschinen gefällt und warum du gerne in diesem Bereich arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
