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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, welcoming guests and ensuring their stay is unforgettable.
- Arbeitgeber: Join a vibrant team at a leading hotel known for its exceptional service and hospitality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, employee discounts, and opportunities for career growth.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love meeting new people and creating memorable experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just bring your passion for customer service and a positive attitude.
- Andere Informationen: Opportunities for training and development in the hospitality industry.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palais untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische Mischung aus Kulturerbe und Luxus noch verstärkt wird. Jeder Raum strahlt opulentes Design aus, von der Erhabenheit der Säle bis zum intimen Charme der 152 Zimmer und Suiten. Das Anantara Palais Hansen liegt an der berühmten Ringstraße, inmitten von Palästen, Theatern und Weltklasse-Restaurants, und ist das Zentrum des Geschehens. Anstellungsart: Vollzeit Betreuung der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise Repräsentation des Hotels und der Marke Anantara mit Höflichkeit, Effizienz und Freundlichkeit Begrüßung und Registrierung der Gäste Bereitstellung von exzellentem Gästeservice während des Aufenthalts Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Kommentaren der Gäste umgehend und effizient Umgang mit Gästebeschwerden Planung von besonderen Erlebnissen oder Anlässen für Gäste Betreuung des Gästeprogramms und Verantwortung für die Gästebindung Faire Vergütung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit sowie Friends & Family Discounts je nach Verfügbarkeit 30 % Discount auf F&B in unseren NH Hotels weltweit 50 % Discount auf F&B und Spa Leistungen in den Minor Hotels weltweit (je nach Verfügbarkeit) Übernahme des Öffi-Tickets im Wert von € 30,41 pro Monat Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im historischen Palais Betriebliche Gesundheitsförderung (unser Haus ist ausgezeichnet mit dem BGF – Gütesiegel der ÖGK) für alle Mitarbeiter:innen, betriebseigener Arzt (Impfungen, Sehtest) Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter*innenrestaurant Kostenlose Uniformreinigung Pluxee Lebensmittelkarte: Dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf Deiner Pluxee Lebensmittelkarte Prämienzahlung von 500,00 EUR brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc. Du bringst bereits wertvolle Erfahrungen am Front Office mit, vor allem im Beschwerdemanagement und bestenfalls bereits im Bereich Guest Relation Deine Kommunikation ist stets von Freundlichkeit und Wertschätzung geprägt Du zelebrierst die Kunst der Gastfreundschaft Perfektes Deutsch und Englisch sind für dich selbstverständlich Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung zeichnen dich aus Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind für dich zentrale Werte Deine positive Ausstrahlung und deine sehr guten Umgangsformen runden dein Profil ab JBTC1_AT
Guest Relation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Jobtraffic
Kontaktperson:
Jobtraffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Guest Relation Agent ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich mit Gästen zu kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Kenntnis über die Branche ist entscheidend. Informiere dich über aktuelle Trends im Gastgewerbe und spezifische Dienstleistungen, die wir bei StudySmarter anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in unser Team einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Vielleicht findest du sogar jemanden, der bei uns arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Rolle des Guest Relation Agents präsentieren kannst. Das hilft dir, selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch zu gehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Research the Company: Begin by researching the hotel or company you are applying to. Understand their values, mission, and the specific role of a Guest Relation Agent within their organization.
Tailor Your CV: Customize your CV to highlight relevant experience in customer service, communication skills, and any previous roles in hospitality. Make sure to include specific examples that demonstrate your ability to handle guest relations effectively.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your passion for hospitality and your understanding of the Guest Relation Agent role. Mention why you want to work for this particular company and how your skills align with their needs.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your application materials. Check for spelling and grammatical errors, and ensure that your documents are well-formatted and professional.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtraffic vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Als Guest Relation Agent ist es wichtig, eine positive Ausstrahlung zu haben. Zeige während des Interviews deine Freundlichkeit und Offenheit, um zu zeigen, dass du gut mit Gästen umgehen kannst.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Konfliktlösung beziehen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Philosophie und die Dienstleistungen des Unternehmens kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
