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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team to provide top-notch customer service and handle orders.
- Arbeitgeber: Personalshop is a leading international mail-order company focused on quality and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like discounted meals, free climate tickets, and modern workspaces.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team with great onboarding and opportunities for professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer service experience is a plus; strong German skills and good computer knowledge are essential.
- Andere Informationen: Flexible salary based on experience; we value open discussions about compensation.
Dienstort: Polling, Gärberbach
Stundenausmaß: VZ (38,5 h)
Gehalt: 32900
Dienstbeginn: Ab sofort
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung auf diese spannende und verantwortungsvolle Position als Mitarbeiter:in im Kundenservice.
Ihre Vorteile
- Wertschätzendes Miteinander
- Gründliches Onboarding im Team
- Fachliches Weiterbildungsangebot (z. B. über das Wifi-Institut)
- Vergünstigtes Mittagessen
- Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen (auf das eigene Sortiment)
- Kostenloses Klimaticket Tirol
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Kostenloser Parkplatz
- Team-Events (z. B. Weihnachtsfeier, gemeinsame Team-Essen)
- Betriebsarzt
- Duschen und Umkleidekabinen
- Modernes Arbeitsumfeld (Büroausstattung nach individueller Absprache, z. B. ergonomischer Stuhl, 2 Bildschirme etc.)
- Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kundenbetreuung (Bestell-/Servicehotline)
- Entgegennahme & Bearbeitung von Bestellungen (im CRM-System)
- Abwicklung von schriftlichen Anliegen (z. B. Briefe, E-Mails)
- Digitalisierung von Dokumenten (z. B. Bestellungen, Retouren)
- Bearbeitung von Beschwerden & Reklamationen
Ihr Hintergrund
- Berufserfahrung in der Arbeit mit Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung von Vorteil, aber nicht notwendig
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute EDV-Kenntnisse
- Serviceorientiert
Das monatliche Bruttogehalt bei Vollzeit (38,5 h) liegt bei € 2.350 mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Arbeitserfahrung und Qualifikation. Sehr gerne tauschen wir uns persönlich über Ihr Gehalt aus.
Über uns
Mit Märkten in Österreich, Deutschland und der Schweiz, 8 Filialen österreichweit und über 350 hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ist Personalshop ein international agierendes Versandhandelsunternehmen, bei dem die geprüfte Qualität der Waren und die Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.
Mitarbeiter:in Kundenservice Arbeitgeber: Personalshop
Kontaktperson:
Personalshop HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Personalshop. Ein tiefes Verständnis des Sortiments wird dir helfen, im Kundenservice kompetent zu agieren und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du viel telefonischen Kontakt mit Kunden haben wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke oder Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Personalshop zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter:in im Kundenservice erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit Beschwerden vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Personalshop und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und deine EDV-Kenntnisse, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalshop vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
Falls du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, erwähne dies unbedingt. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, neue Software schnell zu erlernen und deine EDV-Kenntnisse zu nutzen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach dem Onboarding-Prozess oder den Weiterbildungsmöglichkeiten.
