Leiter Spa Rezeption (m/w/d)

Komm ins #grandteam, hier bist du #goldrichtig! Das Grand Tirolia Kitzbühel ist ein modernes Luxusresort inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft von Kitzbühel. Wir bieten dir nicht nur einen Arbeitsplatz an einem der schönsten Orte der Welt, sondern auch die Chance, aktiv an der Entstehung einer neuen Luxus-Hotelmarke mitzuwirken. Mit 145 stilvoll gestalteten Zimmern und Suiten sowie weiteren Highlights wie dem neu designten Hotelrestaurant Tirolia mit Showküche, zwei Bars, zwei luxuriösen SPA-Bereichen, einem 18-Loch-Championship-Golfplatz mit dem Golfclub Gasthaus Eichenheim, Veranstaltungsräumlichkeiten, der KitzKids Lodge, dem Kino Tirolia und einem Schwimmteich im Freien, setzen wir neue Maßstäbe in der Luxushotellerie. Mehr dazu erfährst du in einem Interview mit uns! Gemeinsam schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse – where moment´s make memories. Aber für dich und das Team möchten wir einen unvergleichlichen Arbeitsplatz bieten, der Perspektiven aufzeigt und an dem deine Ideen einfließen können. Bis bald im Grand Tirolia Kitzbühel! Anstellungsart: Vollzeit Leitung der Spa-Rezeption und Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangbereiches Begrüßung und Betreuung der Gäste, um Gästebetreuung auf höchstem Niveau zu gewährleisten Beratung zu Spa-Anwendungen, Wellnesspaketen und Zusatzleistungen Koordination der Terminplanung für Massagen, Anwendungen und andere Spa-Dienstleistungen Optimierung von Prozessen in Absprache mit dem SPA Manager zur Maximierung der Buchungen und Effizienz Verwaltung von Gästeanfragen, Beschwerden und speziellen Anforderungen mit Diskretion und Professionalität Überwachung der Einhaltung von Standards und Servicequalität gemäß den Vorgaben unseres 5-Sterne-Hotels Einführung neuer Ideen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Housekeeping und F&B-Team, um einen nahtlosen Gästeservice sicherzustellen Öffnen und/oder Schließen des SPA Bereichs Ansprechperson für das SPA Attendant und Therapist Team, um Sauberkeit und reibungslosen Ablauf in beiden SPA Bereichen zu gewährleisten erste Berufserfahrung im Bereich Spa- oder Hotelrezeption, idealerweise in einem 5-Sterne-Hotel abgeschlossene Ausbildung umfassendes Wissen über Spa- und Wellnessangebote sicherer Umgang mit Buchungssystemen und Office-Software (z. B. MS Office, Spa-Management-Tools). Deutsch- und Englischkenntnisse Teamplayer und exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeite freundliches, professionelles Auftreten und Liebe zum Detail Belastbarkeit und Flexibilität bei wechselnden Anforderungen Freude im Umgang mit Menschen, Gastgeber aus Leidenschaft Flexibilität, Engagement und eine positive Einstellung perfekte Umgangsformen und hohes Qualitätsbewusstsein Hohes Hygiene- und Sauberkeitsbewusstsein Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga…) Treueprämien und Jubiläumsgutscheine Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App 13. und 14. Monatsgehalt Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa MyKitzCard – Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel JBTC1_AT