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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Gesicht unseres Servicecenters und hilfst Kunden bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein engagiertes Team, das die Stadt Wien unterstützt und den Bürgern hilft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Verbesserung der Stadt bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind deine Stärken.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du interessierst dich für die Bereiche Gesundheit, Wohnen & Soziales? Du möchtest einen Job mit hohem Kommunikationsanteil sowie der Möglichkeit durch dein Engagement die Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen? Wir suchen in Wien: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für ein Servicecenter der Stadt Wien Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden Du bearbeitest alle eingehenden telefonischen Anfragen Du bist für das Beschwerdemanagement zuständig Du dokumentierst alle eingehenden Anrufe/ E-Mails im dafür vorgesehenen Programm Du hast bereits mit Kunden zusammen gearbeitet und kannst auf deren Wünsche eingehen Du bist 100% zeitlich flexibel bzw. kannst deine Uni/Schule an deinen Dienstplan anpassen Du bist bereit auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten Du kannst mit den gängigen MS-Office Programmen umgehen Du erhältst eine gründliche Einschulung Du bekommst einen Arbeitsplatz in einem modernen, gut erreichbaren Büro im 2. Bezirk Wir führen regelmäßige Feedbackgespräche Deinen Dienstplan erstellen wir im Voraus, sodass du rechtzeitig weißt wann du eingeteilt bist Geboten wird ein Bruttogehalt von € 2.005,27 auf VollzeitbasisJBTC1_AT
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für ein Servicecenter der Stadt Wien Arbeitgeber: Jobtraffic
Kontaktperson:
Jobtraffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für ein Servicecenter der Stadt Wien
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Servicecenters der Stadt Wien. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Bürger hast und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kundenanliegen bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Ein guter Kundenservice erfordert Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen – das solltest du auch im Gespräch demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Stadt Wien und deren Auswirkungen auf den Kundenservice. Dies zeigt dein Interesse an der Stadt und deine Bereitschaft, dich aktiv in die Gemeinschaft einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für ein Servicecenter der Stadt Wien
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Servicecenter der Stadt Wien. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und gegebenenfalls von Zeugnissen oder Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass deine Unterlagen klar und professionell sind.
Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundendienst eingeht. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice hervor.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtraffic vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Servicecenter der Stadt Wien und dessen Dienstleistungen. Zeige, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Job im Kundendienst ist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu geben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Job zu erfahren.
✨Kundenzufriedenheit priorisieren
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
