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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer service tasks for respiratory therapy equipment and patient care.
- Arbeitgeber: Join ResMed, a leader in Connected Care improving lives globally.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, flexible hours, remote work, and mental health support.
- Warum dieser Job: Be part of a mission-driven team focused on enhancing quality of life and innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training or similar, customer service experience, and strong communication skills required.
- Andere Informationen: Participate in company events and access extensive training opportunities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter:in (m/w/d) Kundenservice Süd-Ost
Sachbearbeiter:in (m/w/d) Kundenservice Süd-Ost
Apply locations Munich, Germany time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR_039409
You want to shape the future?
TOGETHER WE WILL!
Resmed verbessert das Leben von Millionen Menschen und wir sind weltweit führend im Bereich Connected Care. Wir wollen gemeinsam die Lebensqualität im Bereich Schlaf und Beatmung verbessern, das Leben von Menschen mit chronischen Krankheiten erleichtern und die Gesundheitsausgaben in über 120 Ländern verringern.
Wir befinden uns auf einer spannenden Reise mit dem Ziel, unsere Organisation noch anpassungsfähiger und innovativer zu gestalten. Unser CEO sowie das Senior Management unterstützen unsere agile Transformation aktiv.
Um uns hierbei zu unterstützen, suchen wir aktuell eine:n Sachbearbeiter:in (m/w/d) für unseren Kundenservice in der Region Süd-Ost , bei ResMed in Freiham!
So zeichnet sich Dein Arbeitsalltag aus
- Komplexe Sachbearbeitung: Auftragserfassung über die Versorgung von Neu- und Bestandspatienten zur Sicherstellung der Versorgung mit Atemtherapiegeräte und Zubehör nach krankenkassenspezifischen Richtlinien im Warenwirtschaftssystem einschl. bestehender Parallelsysteme
- Klärung der Versorgungslage bzw. des Verordnungsstatus
- Fristgerechte Verlängerung von Versorgungspauschalen einschließlich Einholung und Verarbeitung von Betriebsstundenangaben
- Auftragscontrolling mittels Vorgangsstatus und Recherchen zu Vorgangsklärungen
Dafür wünschen wir uns von Dir
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung
- Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Medizintechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Für Deinen Einsatz wollen wir Dir auch etwas zurückgeben.
Neben einem sinnstiftenden Unternehmensziel bekommst Du bei uns
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12. , um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
- Flexible Arbeitszeiten mit 2 Tagen remote pro Woche
- Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
- Den Pluxee Restaurant Pass , der dir eine breite Auswahl an gastronomischen Angeboten ermöglicht.
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen
- Die Option, ein Fahrrad über JobRad zu leasen und umweltfreundlich die Umgebung zu erkunden
- Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten , einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
- Regelmäßige Events wie unsere legendäre Neujahrsfeier, um das Teamgefühl zu stärken und neue Kontakte zu knüpfen
- Eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, um effizient und erfolgreich zu arbeiten
Wir heißen Dich willkommen in unserem kleinen Team in dem uns Deine persönliche Weiterentwicklung am Herzen liegt.
Wir freuen uns auf Dich!
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter:in (m/w/d) Kundenservice Süd-Ost Arbeitgeber: ResMed Inc
Kontaktperson:
ResMed Inc HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in (m/w/d) Kundenservice Süd-Ost
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Bereich Medizintechnik. Ein gutes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen, die ResMed anbietet, kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei ResMed zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Insider-Informationen können dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit in deinem Gespräch. ResMed sucht nach jemandem, der gut ins Team passt und bereit ist, sich an Veränderungen anzupassen. Bereite konkrete Beispiele vor, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in (m/w/d) Kundenservice Süd-Ost
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ResMed und deren Mission im Bereich Connected Care. Verstehe, wie sie das Leben von Menschen verbessern und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit bei ResMed begeistert. Hebe deine Teamfähigkeit und Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Unterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ResMed Inc vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit komplexen Sachverhalten umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen.
✨Zeige dein Interesse an Medizintechnik
Da Vorkenntnisse im Bereich Medizintechnik von Vorteil sind, informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in diesem Bereich. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
