Head of Onlineshop / Shopify (m/w/d)

Bist du bereit, die Modewelt mit uns zu erobern? Bei ANTON MEYER haben wir uns der Mission verschrieben, Männer nicht nur gut, sondern großartig anzuziehen! Wir setzen auf hochwertige Stoffe, perfekte Verarbeitung und pflegen familiäre Beziehungen – sowohl zu unseren europäischen Lieferanten als auch zu unseren geschätzten Kunden.

Aufgaben

• Betreue emphatisch und fachkundig alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen.
• Du hast Lust auf Recherche! Ein großes Spielfeld bei all den Anfragen zu Kunden-Historie, Onlineshop-Einkäufen, Produkteninformationen und Preisen.
• Bearbeite die Retouren vom Rückversand bis zur Gelderstattung.
• Behalte gute Laune bei allen Reklamationen.
• Du bist unser Experte für den Online-Shop und unter Deiner Regie steht die Stammdatenpflege und -kontrolle, die Anpassungen von Texten, Produkten und Preisen.
• Deine Kreativität ist beim Auf- und Ausbau des Social Media Auftritts (Instagram & Newsletter) genauso gefragt, wie bei der Erneuerung der Website.

Qualifikation

• Du hast Erfahrungen als Kundenberater / Customer Service / Kaufmännische Assistenz / Kunden Service / Kundenbetreuung / Telefonischer Sachbearbeiter.
• Deine Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit ist sicher und emphatisch in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch).
• Du denkst für unsere Kunden und erahnst die Wünsche.
• Wir bauen auf Dein intensives Verständnis für EDV-Aufgaben, E-Commerce & Content Pflege.
• Strukturiert und selbstständig arbeitest Du in unserem Team.
• Du hast zumindest Grundkenntnisse von WordPress.
• Wir schätzen Dein Planungs- und Organisationsgeschick und deine kreative Ader.
• Du bist verantwortungsbewusst, engagiert und hast einen offenen, freundlichen Charakter.
• Du überzeugst uns von Deinen Kenntnissen der gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.

Benefits

• Ein dynamisches Hamburger Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
• Spannende Einblicke in die Welt eines erfolgreichen Herrenlabels – vom Design bis zum fertigen Produkt.
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen.
• Ein herzliches und offenes Team, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt.
• Ein modernes Office mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, flexiblen Arbeitsbedingungen und einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
• Mitarbeiterrabatt auf unsere stylischen Produkte!

Egal, ob du ein erfahrener Profi oder ein interessierter Quereinsteiger bist – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Lass uns gemeinsam die Modewelt revolutionieren! Bewirb dich jetzt und werde Teil der ANTON MEYER Teams!