Business Development & Customer Insights Manager (w/m/d)

Für unser Headquarter in Düsseldorf suchen wir Dich ab sofort als

Business Development & Customer Insights Manager (w/m/d)

Anstellungsart

Vollzeit

Karrierelevel

Berufserfahrene

Standort

Düsseldorf

Unternehmen

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AUFGABEN MIT IMPACT

• Entwicklung von Strategien und Beratung der internationalen Führung und Teams im Hinblick auf eine optimale Geschäftsentwicklung und hohe Kundenzufriedenheit
• Beratung zu laufenden Projekten, Prozessen und Strategien, indem Du dein Fachwissen über Markttrends präsentierst und als Brücke zwischen den verschiedenen Interessengruppen fungierst
• Kontinuierliches Lernen und Weitergeben von Informationen über Branchentrends und Kundeneinblicke für verschiedene E-Com-Märkte; besonderer Fokus auf Sortiment, Wettbewerb und die gesamte Customer Journey
• Durchführung von geschäftlichen und finanziellen Leistungsanalysen
• Unterstützung des Managements bei Ad-hoc-Anfragen
• Monatliche Leistungsüberprüfungen durchführen
• Überwachung, Verfolgung und Analyse der Kundenzufriedenheit und der Kundenwünsche auf allen relevanten Plattformen und Bereitstellung relevanter Informationen für die zentralen Teams
• Beteiligung an unterschiedlichen Projekten

DEINE SKILLS

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, E-Commerce oder in einem vergleichbaren Bereich
• Umfassende Kenntnisse der Office Suite; insbesondere PowerPoint und Excel
• Verständnis von Datenplattformen wie Tableau oder Adobe Analytics
• Fließende Beherrschung von Business Englisch
• Strukturierte, organisierte und detailorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, innovative Denkweise und Verhandlungsgeschick

DEINE BENEFITS

Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

️ Offene Feedbackkultur: Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)

30 Tage Urlaub pro Jahr

Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)

Cherry on top: Du bekommst unseren *Mitarbeiterinnenrabatt** sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.

️ Du magst Fitness? Dann ist unsere Laufgruppe und unser Gympass genau das Richtige für dich.

Inhouse Kantine & Bistro , sowie kostenlose Getränke

Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Company Events wie z.B. DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc

ERKENNST DU DICH WIEDER?

Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns auf Dich!

Fragen zur Bewerbung?

Ich bin Michelle. Du hast Fragen zu deiner Bewerbung? Ich unterstütze dich gerne.

Benefits behind Beauty

Einzigartige Benefits erwarten dich

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DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kundinnen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kundinnenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie "Let it Bloom – DOUGLAS 2026". Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS‘ Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz. Im Geschäftsjahr 2022/23 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.