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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Unterstützung bei Risikoentscheidungen und löse Kundenanfragen im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Lösungen im Finanzsektor anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest mehrsprachig sein und über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse im Finanzbereich sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Branche Finanzdienstleister Aufgaben Genau Dein Ding Entgegennehmen und beantworten von Kundenanliegen in Bezug auf Zahlungsrückstände Mitverantwortlich für das Inkasso Optimieren der Kundenzufriedenheit in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Einhalten der Prozesse und Weisungen Anforderungen Und das bringst Du mit Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung Berufserfahrung im Kundensupport, wünschenswert aus den Bereichen Bonitätsprüfung, Betrugsprävention oder Vorinkasso) Hohe Sprachaffinität in Deutsch, Französisch und Italienisch, jede weitere Sprache ein Plus Vertraut mit MS Office Programmen Kommunikationsgewandt, qualitätsbewusst, überzeugend und belastbar Bemerkungen Lass Dich überzeugen von einem kreativen, dynamischen und unkomplizierten Arbeitsumfeld mit Home-Office-Möglichkeiten. Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Ort Zürich-Nord
Mehrsprachiger 1st Level Supporter Risikoentscheidungen 100% Arbeitgeber: Job Solution AG
Kontaktperson:
Job Solution AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mehrsprachiger 1st Level Supporter Risikoentscheidungen 100%
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in den Sprachen, die für die Position relevant sind, klar hervorhebst. Zeige, dass du in der Lage bist, effektiv mit Kunden in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Risiken und Herausforderungen im Bereich Risikoentscheidungen. Zeige dein Interesse und Verständnis für diese Themen während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung demonstrieren. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. In einem Support-Team ist es wichtig, gut mit anderen zusammenzuarbeiten, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mehrsprachiger 1st Level Supporter Risikoentscheidungen 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position als Mehrsprachiger 1st Level Supporter.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse, die für die Unterstützung in mehreren Sprachen wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung hervor, insbesondere im Kontext von Risikoentscheidungen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Solution AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im 1st Level Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du die Sprachen sprichst, die unsere Kunden sprechen. Bereite dich darauf vor, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Verstehe die Risikoentscheidungen
Mach dich mit den Grundlagen der Risikoentscheidungen vertraut. Du solltest in der Lage sein, die Prozesse und Kriterien zu erläutern, die bei der Entscheidungsfindung eine Rolle spielen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die analytisch denken können und in der Lage sind, unter Druck Lösungen zu finden.
✨Sei freundlich und geduldig
Im Kundenservice ist eine positive Einstellung entscheidend. Zeige während des Interviews, dass du freundlich und geduldig bist, auch wenn du mit schwierigen Situationen konfrontiert wirst. Dies wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
