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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Train customers on our library management software and provide support.
- Arbeitgeber: Join a leading provider of library management software in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, home office options, and 30 days of vacation.
- Warum dieser Job: Be part of a creative team with flat hierarchies and opportunities for personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: A degree or training related to library science and customer service experience are preferred.
- Andere Informationen: Free drinks, company events, and continuous learning opportunities await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein bedeutender Hersteller von Bibliotheks-Management-Software und Internetlösungen für öffentliche Bibliotheken in Deutschland. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter*in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d) Ihre Aufgaben • Sie schulen unsere Kunden im Umgang mit unserer Software in unseren Räumen, Online und deutschlandweit bei unseren Kunden vor Ort • Sie stellen die Erreichbarkeit für unsere Kunden und die Bearbeitung von Anfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevel sicher • Darüber hinaus nehmen Sie Supportanfragen telefonisch (Hotline) sowie schriftlich entgegen und dokumentieren diese • Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Software mit und bringen Ihre Vorstellungen und Erfahrungen in die Entwicklung mit ein Ihr Profil • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studienabschluss, idealerweise mit Bezug zum Bibliothekswesen • Sie besitzen bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung • Eine gute Gesprächsführung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zählen zu Ihren Stärken • Sie sind teamfähig und haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, dazu besitzen Sie technisches Verständnis für IT-Anwendungen • Sie haben Interesse an den Arbeitsabläufen in einer Bibliothek • Von Vorteil sind Erfahrung mit Bibliotheks-Management-Software bzw. Organisationsabläufen in öffentlichen Bibliotheken Wir bieten Ihnen • Einen innovativen Arbeitsplatz an einem attraktiven Arbeitsort • Flache Hierarchien in einem teamorientierten Umfeld • Freiraum für Kreativität • Attraktive, leistungsbezogene Vergütung bei einem unbefristeten Arbeitsvertrag • Work-Life-Balance (Home-Office, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten) • Heiß- und Kaltgetränke frei • Firmenhandy • Benefits: Wellpass, Firmenevents, Weiterbildungsmöglichkeiten Finden sich Übereinstimmungen in Ihrem Profil und Ihren Anforderungen an uns? Dann richten Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an: datronicsoft IT-Systems GmbH & Co KG Frau Winter Pröllstr. 22 86157 Augsburg bewerbung[AT]datronicsoft.de www.datronicsoft.de
Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d) Arbeitgeber: datronicsoft IT Systems GmbH & Co KG
Kontaktperson:
datronicsoft IT Systems GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Bibliotheksbranche arbeiten oder Erfahrungen mit Bibliotheks-Management-Software haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Bibliothekssoftware. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an der Weiterentwicklung der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies ein wichtiger Teil deiner zukünftigen Rolle sein wird.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit in einer Bibliothek! Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse von Bibliotheken, um zu demonstrieren, dass du die Perspektive der Kunden verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über datronicsoft IT-Systems GmbH & Co KG. Besuche ihre Website, um mehr über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Weiterentwicklung der Software beitragen können.
Bewerbung versenden: Sende deine vollständige Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt angehängt sind und überprüfe die E-Mail auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei datronicsoft IT Systems GmbH & Co KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Verständnis für IT-Anwendungen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Bibliotheks-Management-Software und allgemeinen IT-Kenntnissen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Systemberatung ist eine gute Gesprächsführung entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst du auch ein kurzes Rollenspiel mit einem Freund durchführen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu testen.
✨Zeige Interesse an Bibliotheksabläufen
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bibliothekswesen. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an den Arbeitsabläufen in einer Bibliothek hast und bereit bist, dich in diese Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Fragen für das Unternehmen vor
Am Ende des Interviews wirst du wahrscheinlich die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen. Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den zukünftigen Entwicklungen der Software oder den Herausforderungen im Kundenservice fragen.
