User Researcher

DieZEAL Network SE ist eine internationale, börsennotierte Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren spannende und unterhaltsame Lotterieerlebnisse schafft. In Deutschland sind wir mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 der größte Anbieter von Online-Lotterien. In Spanien arbeiten wir mit der zweitgrößten nationalen Lotterie, ONCE, zusammen. Über ZEAL Ventures sind wir an spannenden E-Commerce-Start-Ups wie Omaze und DAYMADE beteiligt. Mit über 250+ Mitarbeitenden aus verschiedenen Ländern, ist unsere Unternehmenskultur geprägt von Teamgeist und Eigenverantwortung.

Deine Leidenschaft ist es, Nutzerverhalten zu verstehen und Nutzererlebnisse zu gestalten? Bist du genauso neugierig wie wir, liebst du es, zu lernen und in die Köpfe der Menschen zu kriechen? Verfügst du über fundierte Erfahrungen auf dem Gebiet der quantitativen und qualitativen Nutzerforschung? Wenn ja, haben wir eine aufregende Möglichkeit für dich, unser Team zu verstärken und uns auf ein neues Level zu bringen.

Deine Aufgaben

• Definierung von Forschungszielen unter Verwendung qualitativer und quantitativer Methoden.
• Leitung qualitativer (z.B. Interviews, Usability-Tests) und quantitativer (z.B. Umfragen) Forschung.
• Datenerhebung & Analyse.
• Verfeinerung der Methoden, um die spezifischen Herausforderungen unserer Marken zu bewältigen.
• Erstellung von Berichten und Präsentationen für verschiedene Interessengruppen.
• Übersetzung von komplexen Erkenntnissen zu strategischen Empfehlungen.
• Aufbau starker, unabhängiger Beziehungen zu Stakeholdern.
• Eintreten für Kundenbedürfnisse und Infragestellung von Entscheidungen, die nicht nutzerorientiert sind.
• Zusammenarbeit mit UX-, Produkt- und Marketing-Teams, um Forschungsergebnisse zu integrieren.
• Stärke das Forschungsteam durch die Einhaltung von Qualitätsstandards und Werten.
• Halte dich über Forschungstrends und -methoden auf dem Laufenden.

Was du mitbringst

• Du hast mehrjährige Erfahrung in qualitativer und quantitativer Forschung und wendest die passenden Methoden gezielt an, um fundierte Erkenntnisse zu gewinnen.
• Du kannst Daten strukturiert analysieren, Muster und Zusammenhänge erkennen und Ergebnisse präzise aufbereiten.
• Du bist in der Lage, die Ergebnisse sorgfältig zu strukturieren und zusammenzufassen.
• Du kannst in einem funktionsübergreifenden Umfeld kooperativ arbeiten und weißt, wie man Arbeit parallelisiert und sich selbst organisiert.
• Du bleibst up-to-date mit neuen Research-Methoden und Tools und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Forschungspraktiken bei.
• Du bist im ständigen Austausch mit relevanten Stakeholdern.
• Du präsentierst Erkenntnisse klar und deutlich für unterschiedliche Zielgruppen.
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Versuchsplanung, Fragebogengestaltung und statistische Analyseverfahren und bist geschickt in der Auswahl der richtigen Kenntnisse.
• Du besitzt ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und bist in der Lage, komplexe Forschungsergebnisse sowohl technischen als auch nichttechnischen Interessengruppen wirksam zu vermitteln.
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch, um effektiv mit deutschsprachigen Nutzern forschen zu können.
• Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und weißt, wie man kritisch interpretiert und ableitet.
• Du bist versiert im Umgang mit wichtigen Forschungsinstrumenten und Analysesoftware.

Was wir anbieten

• Arbeit in einem kompetenten, interdisziplinären Team, in dem du dein Wissen und deine Ideen aktiv einbringen kannst.
• Kein Mikromanagement, sondern viel Vertrauen in deine Leistungsbereitschaft und -fähigkeit.
• Ein jährliches Entwicklungsbudget von EUR 1.500,- für deine persönliche Entwicklung.
• Selbstständige und innovative Arbeitsweise und ein glaubwürdiges, wirklich flexibles Arbeiten. Du kannst deine unbegrenzten Urlaubstage spontan nehmen; wir arbeiten in einem hybriden Modell und stellen dir deine technische Home-Office-Ausstattung zur Verfügung.
• Bikeleasing, mobiles Budget, Egym-Wellpass, Corporate Benefits und vieles mehr.
• Einmal im Quartal ein Firmenevent, bei dem wir alle zusammenkommen und feiern, sowie regelmäßige Teamevents und kleine Zusammenkünfte.
• Anspruchsvolle Aufgaben und jede Menge Spaß!

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