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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide tech support and troubleshoot issues for users daily.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team at a leading tech company focused on innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and great team events.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in tech support while working in a fun, collaborative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just a passion for helping others and tech!
- Andere Informationen: Perfect for students looking to build their resume and skills.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen – Infomaniak sind 250 Mitarbeiter, 250 Geschichten, 250 Karrieren und 250 Stimmen, die eine gemeinsame Leidenschaft und Prinzipien teilen. Es ist auch ein temporeicher Rhythmus und eine freundliche Atmosphäre: zwei wesentliche Zutaten, um effektiv zu innovieren. Über die Rolle – Helpdesk Supporter/in (80% – 100%) Wenn du diese Mission als Vollzeit-ICT-Helpdesk-Supporter/in annimmst, hier ist, was dich erwartet:Helpdesk Supporter/in (80% – 100%)Verantwortlichkeiten Lösungen finden, um den Alltag unserer Kunden zu erleichternKundenanfragen per Chat, Ticket und Telefon gut gelaunt und humorvoll beantwortenUnsere Kunden individuell und massgeschneidert betreuenDu spezialisierst dich auf unsere Produkte, um entsprechendes Feedback zu gebenDu trägst intelligent zur Weiterentwicklung von Produkten beiDu bist verrückt nach dem Web und seinen Technologien und… Qualifikationen – Bildungsdetails Erforderliche Fähigkeiten Weisst, wie die verschiedenen Komponenten des Web funktionieren (Website, E-Mail, Domainname, DNS-Zone usw.)Hast im Idealfall bereits eine Website erstellt / verwaltet und Erfahrung in diesem BereichKannst dich mit deiner guten Ausdrucksweise bei Kunden beliebt machenFindest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein Tüftler bistVereinfachst gerne scheinbar komplexe Zusammenhänge mit unendlicher GeduldSprichst perfekt Schweizerdeutsch und drückst dich mühelos in Englisch oder Französisch aus Bevorzugte Fähigkeiten Gehaltsbereich und Vergütungspaket – Vergütung: Wird während des Vorstellungsgesprächs vereinbart. Chancengleichheitsaussage – Bei Infomaniak setzen wir uns für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration am Arbeitsplatz ein. Daher sind unsere Stellenangebote für alle offen, und alle Bewerbungen werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung fair bewertet. jidabf1bfeafr jit0309afr
Helpdesk Supporter Arbeitgeber: JobCloud
Kontaktperson:
JobCloud HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Supporter
✨Tip Number 1
Familiarize yourself with common helpdesk software and tools. Being able to demonstrate your proficiency in these systems during the interview can set you apart from other candidates.
✨Tip Number 2
Brush up on your communication skills. As a Helpdesk Supporter, you'll need to explain technical issues clearly to non-technical users, so practice articulating complex concepts in simple terms.
✨Tip Number 3
Showcase your problem-solving abilities. Prepare examples of past experiences where you successfully resolved customer issues, as this will highlight your capability to handle challenges effectively.
✨Tip Number 4
Research our company culture and values. Understanding what we stand for at StudySmarter will help you align your answers during the interview and show that you're a great fit for our team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure to thoroughly read the job description for the Helpdesk Supporter position. Understand the key responsibilities and required skills, so you can tailor your application accordingly.
Highlight Relevant Experience: In your CV and cover letter, emphasize any previous experience in customer support or technical assistance. Use specific examples to demonstrate your problem-solving skills and ability to communicate effectively with users.
Showcase Technical Skills: Mention any relevant technical skills or software knowledge that align with the job requirements. This could include familiarity with ticketing systems, troubleshooting techniques, or specific software tools used in helpdesk environments.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a personalized cover letter that reflects your enthusiasm for the role. Explain why you are a good fit for the company and how your skills can contribute to their success in providing excellent support.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobCloud vorbereitest
✨Show Your Problem-Solving Skills
As a Helpdesk Supporter, you'll be faced with various technical issues. Be prepared to discuss specific examples of how you've successfully resolved problems in the past. This will demonstrate your analytical thinking and ability to handle pressure.
✨Familiarize Yourself with Common Tools
Make sure you know the common helpdesk software and tools used in the industry. Mentioning your experience with ticketing systems or remote support tools can give you an edge and show that you're ready to hit the ground running.
✨Practice Active Listening
During the interview, practice active listening. This means fully concentrating on what the interviewer is saying, asking clarifying questions, and summarizing their points. This skill is crucial for a Helpdesk Supporter as it helps in understanding user issues better.
✨Demonstrate Your Communication Skills
Effective communication is key in a helpdesk role. Be clear and concise in your answers, and don't hesitate to showcase your ability to explain technical concepts in simple terms. This will highlight your capability to assist users with varying levels of technical knowledge.
