Mitarbeiter*in Vorfallbearbeitung (m/w/divers)

Willkommen im Team:

Mitarbeiter*in Vorfallbearbeitung (m/w/divers)

• Tätigkeitsfeld
  Tätigkeitsfeld:
  Information Technology
• Standort
  Standort:
  Quickborn
• Art der Stelle
  Art der Stelle:
  Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit
• Datum des ersten Arbeitstages
  Datum des ersten Arbeitstages:
  ab sofort
• Datum des Einsendeschlusses
  Datum des Einsendeschlusses:
  20.09.2024

Jetzt bewerben: https://jobs.commerzbank.com/index.php?ac=application&jobad_id=52867

Herausforderungen haben wir genug – und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!

Deine Aufgaben

• Sicherstellung der Datenkonsistenz in den comdirect Anwendungen
• Bearbeitung von komplexen Vorfällen, resultierend aus Störungen der sich stetig weiter entwickelnden Anwendungen und qualifizierte Weitergabe der Vorfälle innerhalb des gesamten Konzerns oder darüber hinaus (Dienstleister)
• Zeitnahe Entwicklung / Erstellung von notwendigen Datenbereinigungen zur Beseitigung von Störungen.
• Inhaltliche Aufbereitung dieser Fälle und qualifizierte Weitergabe innerhalb des Hauses sowie Qualitätskontrolle nach Durchführung der Maßnahmen inklusive Kommunikation an die jeweils relevanten Stellen im Haus
• Second Level Support für Vorfälle bzgl. der comdirect spezifischen Software
• Optimierung und Bearbeitung der gruppeninternen Knowledgebase zur effizienten Wissensweitergabe innerhalb der Gruppe

Dein Profil

Kenntnisse die in der Regel durch eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung sowie mindestens 2 Jahre fachspezifische Berufspraxis erworben werden, insbesondere:

• IT-technische Ausbildung, Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Erweiterte Kenntnisse der Abfragesprache SQLPLUS
• Grundlegende Kenntnisse der Datenbank Oracle

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Mitarbeiterkonditionen
• Professionelles Training & Entwicklung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aufgaben
• Work-Life Balance

30 Tage Urlaub; Flexibles Arbeiten; Mitarbeiterkonditionen; Professionelles Training & Entwicklung; Vermögenswirksame Leistungen; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Michael Glatz, Gruppenleiter IT-Support & Anforderungssteuerung, unter +49 4106 704 1350 gerne zur Verfügung.

Schau‘ auch mal auf unserem Karriereportal vorbei und erhalte hier einen Überblick über unsere verschiedenen Laufbahnen und Einstiegslevel: https://www.commerzbank.de/karriere.

Dein Bewerbungsprozess