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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support the reception management and ensure outstanding guest service.
- Arbeitgeber: Join a family-run hotel that blends tradition with modern thinking since 1956.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like discounts on stays, dining, and professional development opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a motivated team and shape the future of hospitality with genuine warmth.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality, strong communication skills, and proficiency in MS Office required.
- Andere Informationen: Work in a dynamic environment with digital tools and a focus on teamwork.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen im Romantik Hotel Reichshof
„Heimisch, persönlich & echt“ – diese Worte stehen für das, was uns ausmacht. Seit 1956 familiengeführt, verbinden wir Tradition mit modernem Denken und echtem Teamgeist.
Mit Blick in die Zukunft setzen wir auf agiles Arbeiten und eine wertebasierte Führung , in der Transparenz, Respekt und Miteinander an erster Stelle stehen. Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gastfreundschaft!
Dein Platz im Romantik Hotel Reichshof
Hier trifft echte Gastfreundschaft auf gelebte Tradition – und du kannst ein Teil davon sein! Als stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d) bist du eine wichtige Ansprechperson für Gäste und Teammitglieder. Du sorgst mit Herz, Organisationstalent und Professionalität dafür, dass unser Empfangsbereich reibungslos läuft und Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.
Das sind deine Aufgaben:
- Unterstützung der Empfangsleitung in der Organisation und Koordination des Empfangsteams .
- Sicherstellung eines herausragenden Gästeservices – du hast immer ein offenes Ohr für Wünsche und Anliegen.
- Bearbeitung von Gästebeschwerden mit Fingerspitzengefühl und lösungsorientiertem Denken.
- Einarbeitung, Schulung und Motivation der Empfangsmitarbeiter, damit unser Service weiterhin auf höchstem Niveau bleibt.
- Administrative Aufgaben wie Dienstplanerstellung und Abstimmung mit anderen Abteilungen.
- Vertretung der Empfangsleitung in deren Abwesenheit – du übernimmst Verantwortung und behältst den Überblick.
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service, um den Aufenthalt für unsere Gäste perfekt zu gestalten.
Das bringst du mit:
Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die unser Team mit Leidenschaft und Professionalität verstärkt.
- Eine abgeschlossene Ausbildung imHotel- oder Gastgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
- Freude daran, ein Team zu führen und zu motivieren – du bist Ansprechpartner und Vorbild zugleich.
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung , damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
- Sicheren Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, mit modernen, digitalen Tools zu arbeiten. Wir nutzen unter anderem Mews, Hotelkit, Gastromatic und Rateboard .
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine strukturierte und flexible Arbeitsweise , auch wenn es mal trubeliger wird.
Das erwartet dich bei uns:
Das Romantik Hotel Reichshof bietet Dir nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch zahlreiche Vorteile, die Deine Arbeit bereichern.
- Eine unbefristete Vollzeitanstellung in einem familiengeführten Hotel mit Herz.
- Ein wertschätzendes, motiviertes Team , das sich auf dich freut.
- Vergünstigungen bei Übernachtungen, in unseren Restaurants und in Partnerhotels der Fair Job Hotels und Romantik Hotels .
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung .
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen und einem klaren Blick in die Zukunft.
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Stellvertretende Empfangsleitung Arbeitgeber: Reichshof Norden
Kontaktperson:
Reichshof Norden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretende Empfangsleitung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung verdeutlichen, wie du Gäste begeistert und ein Team motiviert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit Gästebeschwerden zu sprechen. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle der stellvertretenden Empfangsleitung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die digitalen Tools, die im Romantik Hotel Reichshof verwendet werden, wie Mews oder Hotelkit. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, erwähne das in deinem Gespräch, um deine Anpassungsfähigkeit zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten des Hotels zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt. Ein gutes Verständnis der Werte des Unternehmens kann dir helfen, dich besser zu positionieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretende Empfangsleitung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über das Romantik Hotel Reichshof und seine Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie du zur familiären Atmosphäre und dem Teamgeist beitragen kannst.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Betone deine relevante Berufserfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich ein Team geführt und motiviert hast.
Zeige deine Kommunikationsstärke: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Serviceansatz anführen.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Qualifikationen sowie Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch) klar aufgeführt sind. Ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Stelle unterstreicht, ist ebenfalls wichtig.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reichshof Norden vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Erzähle während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotel- oder Gastgewerbe und wie du dazu beigetragen hast, dass Gäste sich wohlfühlen. Deine Begeisterung für die Branche wird positiv wahrgenommen.
✨Bereite dich auf typische Gästebeschwerden vor
Überlege dir einige Beispiele für Gästebeschwerden, die du in der Vergangenheit bearbeitet hast, und wie du diese erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Fingerspitzengefühl.
✨Hebe deine Teamführungskompetenzen hervor
Sprich darüber, wie du dein Team motivierst und schult. Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit oder Schulungen können zeigen, dass du ein Vorbild bist und Verantwortung übernehmen kannst.
✨Demonstriere deine Flexibilität und Organisationstalent
Erkläre, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und gleichzeitig den Überblick behältst. Zeige, dass du in der Lage bist, administrative Aufgaben effizient zu erledigen, auch wenn es mal turbulent wird.
