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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead the store's customer experience and ensure exceptional service.
- Arbeitgeber: Join a fast-growing fashion company known for quality and professionalism.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy top-notch training, a clothing allowance, and generous employee discounts.
- Warum dieser Job: Be the brand ambassador and shape memorable customer journeys in a vibrant environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Previous sales or hospitality experience and fluent German required.
- Andere Informationen: Opportunity to travel to other stores and build a long-term career.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Experience Coordinator m/w/d (In-Store)
Location Berlin, Berlin, Germany
Contract type Full-time
Apply now
As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store’s lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize sales, promote the Company’s image of quality and professionalism. A Customer Experience Coordinator performs duties, in partnership with their management team, with the specific focus of shaping the store experience.
What you will do:
- Ensures client expectation is exceeded at each visit and maintaining an environment focused on the client experience by utilizing hospitality tools provided
- Ensure all employees present professionally for each customer interaction according to company policies and practice highest level of customer service to achieve maximum sales
- Ensure clienteling activities are mapped for each guest
- Ensure seamless efficiency and positive atmosphere in the customer experience
- Partner with leadership and expert teams to proactively address service issues
- Performing other duties assigned by store leadership team
Who you are:
- Previous experience in sales, hospitality, and/or service
- Exceptional customer service/clienteling skills and excited to build relationships
- Professional verbal and written communication skills
- Fluent German speaker
What you will get:
- A top-of-the-line training program, unique to the industry
- A clothing allowance for each new season and a generous employee discount
- Opportunity to build a career with one of the fastest growing companies in fashion opportunity to travel to other stores and abroad
#J-18808-Ljbffr
Customer Experience Coordinator m/w/d (In-Store) Arbeitgeber: Suitsupply
Kontaktperson:
Suitsupply HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Coordinator m/w/d (In-Store)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch kannst du deine Begeisterung für die Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses deutlich machen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Marke und ihre Werte. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und lebst, wird das deine Chancen erhöhen, als der ideale Kandidat wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbindung zu beantworten. Überlege dir Strategien, wie du Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen würdest, um die Verkaufszahlen zu maximieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Coordinator m/w/d (In-Store)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Customer Experience Coordinator. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe deine Kundenservice-Fähigkeiten hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Gastronomie. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, eine positive Atmosphäre zu schaffen, unterstreicht. Zeige, dass du die Marke verstehst und bereit bist, als Botschafter aufzutreten.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind. Achte darauf, dass du professionelle und klare Sprache verwendest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Suitsupply vorbereitest
✨Show Your Passion for Customer Experience
Make sure to express your enthusiasm for creating exceptional customer experiences. Share specific examples from your previous roles where you went above and beyond to meet customer needs.
✨Demonstrate Your Communication Skills
Since the role requires professional verbal and written communication, practice articulating your thoughts clearly. Be prepared to discuss how you handle customer interactions and resolve issues effectively.
✨Highlight Your Teamwork Abilities
As a Customer Experience Coordinator, you'll work closely with the management team and other employees. Share experiences that showcase your ability to collaborate and contribute positively to a team environment.
✨Prepare for Situational Questions
Anticipate questions about how you would handle specific customer service scenarios. Think of examples that demonstrate your problem-solving skills and your commitment to exceeding client expectations.
