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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden professionell am Telefon.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und trage aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Teamgeist sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
- Professionelle Kundenberatung und -betreuung am Telefon
- Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
- Aktive Verkaufsunterstützung unserer Produkte/Dienstleistungen
- Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten
- Zusammenarbeit im Team zur Erreichung von Zielen
Call Center Agent in der Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: R. T. M. GmbH
Kontaktperson:
R. T. M. GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent in der Kundenberatung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon sprichst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für das Angebot von StudySmarter hast und wie es den Kunden helfen kann.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Verkaufsfähigkeiten! Bereite dich darauf vor, wie du aktiv Verkaufsunterstützung leisten kannst und welche Techniken du dafür einsetzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent in der Kundenberatung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position im Call Center viel telefonische Kundenberatung erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Die Zusammenarbeit im Team ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Dokumentation und Detailgenauigkeit: Da die Dokumentation der Gespräche und die Pflege der Kundendaten wichtig sind, solltest du darauf hinweisen, dass du detailorientiert bist und Erfahrung im Umgang mit Daten hast. Dies kann durch vorherige Tätigkeiten oder spezielle Schulungen belegt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei R. T. M. GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Call Center Agenten gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren.
✨Informiere dich über die Produkte/Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für das Angebot hast und bereit bist, aktiv Verkaufsunterstützung zu leisten.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast.
