Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer inquiries and build strong relationships with clients.
- Arbeitgeber: Join DEKRA Akademie GmbH, a leader in professional development.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy family-friendly hours, health programs, and corporate perks.
- Warum dieser Job: Gain valuable experience in customer service while making a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: A background in customer service or related fields is essential.
- Andere Informationen: Opportunities for professional growth and a supportive onboarding process.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Neumünster
Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE50938894-07
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Neumünster
Aufgaben
- Sie sind für den telefonischen Kundenservice für Bestandskunden zuständig und entwickeln Kundenbeziehungen weiter.
- Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen.
- Sie stimmen sich eng mit den Fachverantwortlichen hinsichtlich der inhaltlichen Gestaltung von Angeboten ab.
- Weiterhin sind Sie für die Dokumentation zuständig und pflegen Kundendaten in unserem Datenbanksystem.
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Kundenservice, Vertrieb, (Dialog-)Marketing, Büromanagement, kaufmännischer Fachwirt (IHK, HWK) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung.
- Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich.
- Routinierter Umgang mit M365.
- Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
Was wir bieten
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents.
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen.
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen.
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase.
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits.
FAQ & Bewerbungsprozess
Wir haben die wichtigsten Fragen & Antworten und hilfreiche Tipps für Ihre Bewerbung zusammengestellt.
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DEKRA AG
Kontaktperson:
DEKRA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei DEKRA Akademie GmbH tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt deine Serviceorientierung und dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DEKRA Akademie GmbH. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle enge Zusammenarbeit mit Fachverantwortlichen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DEKRA Akademie GmbH und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit M365 und deine Serviceorientierung klar darstellst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Betone deine Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEKRA AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du dir einige häufige Kundenanfragen und deren Lösungen überlegen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, darauf einzugehen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die DEKRA Akademie GmbH und ihre Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du das Unternehmen und seine Werte kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Teamfähigkeit und deine strukturierte Arbeitsweise verdeutlichen.
✨Fragen zur Einarbeitung stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Einarbeitungsphase und den internen Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Entwicklung innerhalb des Unternehmens interessiert bist.
