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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und manage den technischen Kundenservice sowie den internen Fuhrpark.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und verbessere Prozesse in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Führungserfahrung und ein gutes technisches Verständnis mitbringen.
- Andere Informationen: Die Position bietet die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Job Description
Verantwortlich für den zentralen Service-Innendienst sowie des internen Fuhrparks.
Disziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden.
Enger Austausch und Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Filialen zur Bearbeitung von Reklamationen.
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Reklamationsprozesses.
Unterstützung bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität durch Schulungen und die Einhaltung von Qualitätsstandards.
#J-18808-Ljbffr
Leiter technische Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: T-Fitness Netherlands
Kontaktperson:
T-Fitness Netherlands HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter technische Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast oder Konflikte gelöst hast. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Trends im Kundenservice und Reklamationsmanagement. Wenn du mit frischen Ideen und Best Practices aufwartest, kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen im technischen Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Qualitätssicherung und Schulungsstrategien zu beantworten. Zeige, dass du proaktiv an der Verbesserung der Servicequalität arbeiten möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Da die Position die disziplinarische und fachliche Führung eines Teams umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen und Erfolge in deinem Lebenslauf und Anschreiben anführen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: In der technischen Kundenbetreuung ist eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern entscheidend. Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen klar darstellst.
Zeige deine Bereitschaft zur Verbesserung: Erwähne in deinem Anschreiben, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen beigetragen hast. Dies könnte Schulungen oder die Implementierung neuer Qualitätsstandards umfassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei T-Fitness Netherlands vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da du für die disziplinarische und fachliche Führung eines Teams verantwortlich bist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamleitung parat haben. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst oder die Motivation deines Teams gesteigert hast.
✨Kenntnisse über Reklamationsprozesse zeigen
Informiere dich über gängige Reklamationsprozesse in der Branche und sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung dieser Prozesse zu teilen. Zeige, dass du proaktiv an Lösungen arbeitest und die Servicequalität im Blick hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Austausch mit Kunden, Lieferanten und Filialen wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Schulungs- und Qualitätsstandards ansprechen
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen und der Einhaltung von Qualitätsstandards zu sprechen. Überlege dir, wie du zur Weiterentwicklung der Servicequalität beitragen kannst und bringe konkrete Vorschläge mit.
