Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement

Ihre Aufgaben

• Erfassen und analysieren von Kunden-/Lieferantenreklamationen sowie interne Fehlermeldungen
• Anwendung grundlegender QM Methoden (8D-Reporting, 5 x W, Ishikawa etc.)
• Ableitung von Lösungsansätzen und Maßnahmen zur Optimierung / Fehlervermeidung
• Überwachen der Maßnahmen hinsichtlich Wirksamkeit, Termin- und Kostenplanungen
• Kommunikation mit internen und externen Stakeholder
• Überwachen des Problemlösungsprozesses am Standort Butzbach

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung als staatlich geprüfter Techniker, Betriebswirt oder verfleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Weichenbau wünschenswert
• gute Englisch- und EDV-Kenntnisse (insbesondere MS-Office) ergänzen Ihre Qualifikationen
• Bereitschaft für gelegentliche Geschäftsreisen wird vorausgesetzt
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisationstalent
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten

Das bieten wir

• 1.000 € Wechselprämie und weitere Mitarbeitervergünstigen (Bike Leasing etc.)
• Fachliche Entwicklungsperspektiven und vielseitiges Tätigkeitsfeld in einem kollegialen Team
• Arbeiten beim international führenden Entwickler modernster Weichentechnologie
• Eingruppierung MTV der hessischen Metall- und Elektroindustrie ab EG08
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung

Das sind wir

voestalpine Turnout Technology Germany GmbH, Tochter der weltweitführenden Anbieters von Systemlösungen für die Bahninfrastruktur, voestalpine Railway Systems, ist Spezialist im Bereich Weichenbau. Das Unternehmen produziert mit 1.000 Mitarbeitenden an drei Standorten in Deutschland (Brandenburg, Butzbach und Gotha) Weichen und Weichenkomponenten für die Bereiche Hochgeschwindigkeit, Mischverkehr, Nahverkehr sowie Industrie- und Hafenbahnen. Die voestalpine Turnout Technology Germany ist international führender Entwickler modernster Weichentechnologie und sichert ihren Kund:innen innovative, zuverlässige und langlebige Produkte zu besten Lebenszykluskosten.

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