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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und löse Probleme kreativ.
- Arbeitgeber: GVG Glasfaser GmbH verbindet Regionen mit zukunftssicherer Telekommunikationsinfrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ÖPNV-Förderung, Sport- und Wellnessangebote sowie Bikeleasing.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Erfolgserlebnisse für Kunden und wachse in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, lösungsorientiert, teamfähig und kommunikativ.
- Andere Informationen: Professionelles Onboarding sorgt dafür, dass du dich sofort wohlfühlst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ansprechpartner*in Nr. 1 (m/w/d) für unsere Kundinnen und KundeninKiel
Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründeteundin Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.
Du willst nicht nur Anrufe abarbeiten, sondern wirklich etwas bewegen? Du hast das Talent, Probleme in Lösungen zu verwandeln und Kunden nicht nur zu betreuen, sondern zu begeistern? Dann bist du hier genau richtig!
Deine Aufgaben
- Erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kundinnen und Kunden zu Vertragsstatus, Netzausbau & technischem Support (1st Level)
- Clever denken & smart lösen – auch mal über den Tellerrand hinaus!
- Beratung mit Mehrwert – du machst aus Anrufen echte Erfolgserlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden
- Lernen, wachsen, besser werden – weil Stillstand langweilig ist. Dokumentation in unseren Systemen – ja, gehört dazu, aber du machst das locker
Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice – ob „Hotlineheld*in“ oder Service-Spezialist*in, Hauptsache, du weißt, wie’s läuft!
- Lösungsorientiert & proaktiv – du wartest nicht auf Antworten, du findest sie
- Teamgeist & Zuverlässigkeit – weil hier niemand alleine kämpft.
- Schichtdienst innerhalb unserer Servicezeiten Mo-Fr 08:00 – 20:00 Uhr & Samstags im Wechsel -> natürlich mit freiem Ausgleichstag!
- Fit in MS Office? Check! Deutsch fließend? Perfekt! Kommunikationsprofi? Absolut!
Das bieten wir Dir
- Diese Position kann flexibel im Rahmen einer Voll- oder Teilzeittätigkeit besetzt werden
- Förderung des ÖPNV-Tickets
- Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit
- Bikeleasing über JobRad
- betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
Onboarding
Bei uns merkst du gar nicht, dass du „neu“ bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
#J-18808-Ljbffr
Ansprechpartner*in Nr. 1 (m/w/d) für unsere Kundinnen und Kunden Arbeitgeber: GVG Glasfaser GmbH
Kontaktperson:
GVG Glasfaser GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ansprechpartner*in Nr. 1 (m/w/d) für unsere Kundinnen und Kunden
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die GVG Glasfaser GmbH und ihre Projekte. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Unternehmensziele und -werte verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die du in der Rolle als Ansprechpartner*in erwarten würdest. Überlege dir, wie du diese Anfragen proaktiv und lösungsorientiert angehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der bei GVG Glasfaser arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um deine Bewerbung zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ansprechpartner*in Nr. 1 (m/w/d) für unsere Kundinnen und Kunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die GVG Glasfaser GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Projekte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe hervor, wie du Kunden begeistern und Lösungen finden kannst.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GVG Glasfaser GmbH vorbereitest
✨Sei bereit für Kundenfragen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Vertragsstatus und technischem Support zu beantworten. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen proaktiv anbieten kannst.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme kreativ gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch über den Tellerrand hinaus denken kannst.
✨Teamgeist betonen
Erkläre, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt gut zu der Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit setzt.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation betonen. Zeige, dass du ein Kommunikationsprofi bist, der in der Lage ist, Kunden zu begeistern.
