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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our tech solutions and solve complex issues to enhance patient care.
- Arbeitgeber: Join Sectra, a leader in medical IT systems, dedicated to improving diagnostics and patient outcomes.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for growth and a chance to make a real impact.
- Warum dieser Job: Be part of a global team where your work can literally save lives and improve healthcare.
- Gewünschte Qualifikationen: Master's or Bachelor's in Medical Informatics or related fields; fluent in German and English.
- Andere Informationen: We're hiring quickly, so apply now to join our mission for a healthier society!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du technologiebegeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln.
Sectra ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Systemen für die Verwaltung medizinischer Bilder. Unser langfristiges Ziel ist es, führend zu sein, wenn es darum geht, die Diagnostik unserer Kunden effizienter zu gestalten und zu nachweislich besseren Behandlungsergebnissen für Patienten beizutragen. Da unsere Systeme für unsere Kunden von entscheidender Bedeutung sind, machen die Geschwindigkeit und Qualität unseres Supports einen echten Unterschied – Deine Arbeit kann Patientenleben retten.
Tätigkeit als Support Engineer
Als Support Engineer liegt Dein Schwerpunkt auf dem Verständnis und der Lösung komplexer technischer Sachverhalte und klinischer Probleme. Du bist Teil einer globalen Support-Organisation, was bedeutet, dass Du sowohl einen lokalen, regionalen als auch globalen Fokus hast. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören:
- Bereitstellung von technischem Support für unsere Sectra Produkte und Lösungen
- Aufnahme, Behebung & Diagnose von Systemproblemen
- Schnittstellenimplementierung und -Anbindung von Drittsystemen
- Anwendung von Skriptsprachen
- Eskalationshandling von Support Fällen
- Kommunikation von Lösungsvorschlägen sowohl intern als auch an Partner und Kunden
- Erstellen und Aktualisieren von Helpdesk-Tickets und technischer Dokumentation zu laufenden Vorfällen bei unseren Kunden
- Bereitstellung von Feedback für andere Bereiche von Sectra, um unsere Lösungen und Arbeitsweisen zu verbessern
- Verbesserung der Arbeitsweise innerhalb der globalen Supportorganisation
- Mitarbeit im rotierenden 24/7 Dienst nach Bedarf
Zusätzlich zu diesen Fähigkeiten wünschen wir uns von Dir Folgendes:
- einen Master- oder Bachelor-Abschluss in Medizinischer Informatik, Medizintechnik, einem MINT-Fach mit guten akademischen Leistungen oder eine vergleichbare Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du hast ein echtes Interesse an IT-Systemen im Gesundheitswesen und fühlst dich von der Idee angezogen, etwas für Patienten auf der ganzen Welt zu bewirken
- Erfahrung im Umgang mit Netzwerken, Microsoft Windows Server, SQL Server
- Erfahrung in der Anwendung von Skripting-Tools wie Python, PowerShell
- Du denkst vorrangig in Lösungen und Lösungsschritten
- In Stress-Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen
- Du bist ein Macher – get your tickets done!
- Du hast Drive und zeigst Initiative
Wir halten es für einen großen Vorteil, wenn Du:
- Mehr Sprachen sprichst als die oben geforderten
- Erfahrungen hast mit medizinischen IT-Systemen, hauptsächlich PACS-Systemen, und/oder mit DICOM, HL7 und anderen Interoperabilitätsstandards im Gesundheitswesen
- Erfahrungen hast mit Computernetzwerken, Clustern, Speichersystemen, Serverhardware, Betriebssystemen und Programmier- oder Skripttools
- Erfahrung hast in der Arbeit im Helpdesk oder Kunden Support
- Interessen hast neben der Arbeit, wie Sport, Musik, Reiten, Singen oder Fliegen als Beispiele
- Du Erfahrungen mit anderen Kulturen hast
Ziel ist es, die Stelle so schnell wie möglich zu besetzen.
Wir stellen laufend neue Mitarbeiter ein. Das bedeutet, dass wir Dich ermutigen, dich so bald wie möglich zu bewerben oder Kontakt mit uns aufzunehmen.
Sectra entwickelt und vertreibt modernste Lösungen für die Bereiche Medical IT und Cybersecurity. Wir verhelfen Krankenhäusern und denjenigen, die zukünftiges Gesundheitspersonal ausbilden, zu mehr Effizienz, um so die Patientenversorgung zu verbessern. Darüber hinaus unterstützen und ermöglichen wir Verteidigung, Behörden und Institutionen der kritischen Infrastruktur, ihre Kommunikation abhörsicher zu machen und ihre Systeme vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Auf diese Weise schaffen wir die Voraussetzungen für eine gesündere und sicherere Gesellschaft.
Was uns bei Sectra auszeichnet, ist unsere Customer Obsession – unsere Fähigkeit und Bereitschaft, unsere Kunden zu verstehen, für sie Mehrwert zu schaffen und sich für sie einzusetzen. Diese gemeinsame Priorität ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.
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Anwenderbetreuer / Key-User Training / IT-Support Servicesoftware Arbeitgeber: MEIKO Deutschland GmbH
Kontaktperson:
MEIKO Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwenderbetreuer / Key-User Training / IT-Support Servicesoftware
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche oder sogar bei Sectra arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Support Engineer komplexe Probleme lösen musst, solltest du dich mit den gängigen IT-Systemen im Gesundheitswesen vertraut machen, insbesondere mit PACS-Systemen und DICOM.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Herausforderungen gemeistert hast. Dies wird dir helfen, während des Interviews zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Leidenschaft für die Patientenversorgung zu zeigen! Sectra sucht nach jemandem, der nicht nur technisch versiert ist, sondern auch ein echtes Interesse daran hat, das Leben von Patienten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwenderbetreuer / Key-User Training / IT-Support Servicesoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da die Rolle einen starken Fokus auf IT-Systeme im Gesundheitswesen hat, solltest du deine Erfahrungen mit Netzwerken, Microsoft Windows Server, SQL Server und Skriptsprachen wie Python oder PowerShell klar darstellen.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du komplexe technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du die analytischen Fähigkeiten besitzt, die für die Position erforderlich sind.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Arbeit bei Sectra interessierst und wie du zur Verbesserung der Patientenversorgung beitragen möchtest. Deine Leidenschaft für die Technologie und den Gesundheitssektor sollte deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEIKO Deutschland GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über IT-Systeme im Gesundheitswesen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu Netzwerken, Microsoft Windows Server und SQL Server zu beantworten, um deine Expertise zu untermauern.
✨Analytisches Denken hervorheben
Zeige während des Interviews, dass du ein analytisches Mindset hast. Erkläre, wie du komplexe Probleme angehst und welche Schritte du unternimmst, um Lösungen zu finden. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
✨Kundenorientierung betonen
Da Sectra großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Fähigkeit, deren Bedürfnisse zu verstehen, betonen. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Initiative und Teamarbeit zeigen
Betone deine Fähigkeit, proaktiv zu handeln und Initiative zu zeigen. Sprich darüber, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern, und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
