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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyze and resolve issues for various business applications while supporting users.
- Arbeitgeber: HGK Shipping is Europe's leading inland shipping company with a focus on sustainable transport chains.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job, remote work options, and great team atmosphere with perks like drinks and fruit.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team, tackle challenges, and contribute to innovative transport solutions in a growing company.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed IT training or similar qualification with experience in service request and test management.
- Andere Informationen: No cover letter needed; apply easily through our job portal!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein schlagkräftiges und dynamisches Team in Duisburg sucht Sie! Wenn Sie Lust auf Abwechslung, Herausforderungen und Teamzusammenhalt haben, sind Sie bei uns genau richtig!
Wer Wir Sind
Die HGK Shipping ist das führende Binnenschifffahrtsunternehmen in Europa und ein wegweisender Partner in der Trocken-, Gas- und Chemieschifffahrt. Mit über 350 eigenen und gecharterten Binnenschiffen transportieren wir jährlich rund 41 Millionen Tonnen Fracht. Als Teil der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind ein führender Akteur im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten von Rotterdam bis Basel unter dem Dach der HGK-Gruppe.
Für unsere Business Unit HGK Shipping GmbH am Standort Duisburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll- oder Teilzeit als
IT Specialist Service & Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Analyse und Bearbeitung von Störungen für diverse Business Applikationen
- Unterstützung der User bei Problemfällen und Fragen zu den eingesetzten IT-Lösungen
- Kommunikation und Vermittlung zwischen Fachbereich und Dienstleistern bezüglich Problemen und Lösungsansätzen
- Testen von erarbeiteten Lösungen selbstständig und gemeinsam mit den Usern im Rahmen eines geregelten Release- und Testmanagements
- Bearbeiten, Testen und Lösen von standardmäßigen und speziellen Service-Requests
- Unterstützung der IT-Fachbereiche hinsichtlich Weiterentwicklung bestehender Systeme und Prozesse
Das Bringen Sie Mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Incident-, Service Request-, Test- und Releasemanagement
- Solide Kenntnisse im Bereich ERP-/TMS-Applikationen, Dokumentenmanagement-Systeme und Software-Workflows
- Kenntnisse im Bereich Microsoft SQL Server
- Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick auf unterschiedlichen Verantwortungsebenen, sicheres Auftreten und Organisationstalent
- Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe Sozialkompetenz
- Engagement, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine selbstständige Arbeitsweise
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir Bieten
- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Einen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Wachstumsperspektive
- Ein sympathisches, kleines und schlagkräftiges Team mit sehr gutem Arbeitsklima
- Strukturierte Onboarding-Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das Team
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
- Verkehrsgünstige, zentrale Lage
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und zu vermögenswirksamen Leistungen
- Getränke und einen Obstkorb sowie Mitarbeiterrabatte über unser Online-Portal
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Bitte bewerben Sie sich nur über unser Jobportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.
HGK Shipping GmbH
Sarah Mantler
HR Business Partner
Telefon +49 203 39587 112#J-18808-Ljbffr
IT Specialist Service & Support (m/w/d) Arbeitgeber: HGK Shipping GmbH
Kontaktperson:
HGK Shipping GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Specialist Service & Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu HGK Shipping. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support und ERP-/TMS-Applikationen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Incident- und Service Request Management belegen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation zu beantworten. Da diese Position viel Interaktion mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, ist es wichtig, deine sozialen Kompetenzen und Teamfähigkeit zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Specialist Service & Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und in deiner Bewerbung hervorhebst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT Specialist Service & Support widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse in Incident-, Service Request- und Testmanagement sowie deine Erfahrung mit ERP-/TMS-Applikationen.
Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit: Bereite eine klare Gehaltsvorstellung und deine Verfügbarkeit vor, da diese Informationen in der Bewerbung angegeben werden müssen. Recherchiere, um realistische Zahlen zu nennen.
Bewerbung über das Jobportal: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das angegebene Jobportal ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HGK Shipping GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als IT Specialist Service & Support technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ERP-/TMS-Applikationen und Microsoft SQL Server vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, zwischen Fachbereichen und Dienstleistern zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du eine Situation schildern, in der du erfolgreich zwischen verschiedenen Parteien vermittelt hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamzusammenhalt. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Zeige, dass du ein wertvolles Teammitglied bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
