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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders, handle complaints, and ensure smooth logistics.
- Arbeitgeber: Join Alois Dallmayr KG, a leading premium coffee and tea provider in Munich.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy competitive pay, free meals, remote work options, and employee discounts.
- Warum dieser Job: Be part of a passionate team in a stable, traditional company with great future prospects.
- Gewünschte Qualifikationen: Requires commercial training or degree, experience in sales support, and strong communication skills.
- Andere Informationen: Home office available once a week and a monthly coffee allowance!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice im Vertriebsinnendienst
Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice im Vertriebsinnendienst bei Alois Dallmayr KG zu bewerben.
INSPIRATION. LEIDENSCHAFT. WEITBLICK.
Dallmayr Kaffee ist der größte Geschäftszweig des Münchner Familienunternehmens Alois Dallmayr. Als Premiumanbieter vertreiben wir unsere Kaffee- und Teeprodukte im Lebensmittelhandel und im Außer-Haus-Bereich und betreiben fünf Röstereien in Deutschland. Für den Geschäftsbereich Kaffee am Standort der Unternehmenszentrale in München am Marienplatz suchen wir einen Mitarbeiter (m|w|d) im Kundenservice. Hier arbeiten Sie im Auftragsmanagement und sind mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Logistik.
Aufgaben
- Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie für die Auftragserfassung und -abwicklung der Kundenbestellungen, das Reklamationsmanagement (B2B, keine Endkunden) sowie die Retourenabwicklung verantwortlich.
- Sie erstellen Gutschriften, bearbeiten Belastungsanzeigen und führen Paletten- und Stellplatzbuchungen durch.
- Die Kunden- und Artikelstammpflege im Warenwirtschaftssystem, die Erstellung von Auswertungen und Bedarfsanalysen sowie die Artikelbestandskontrolle und MHD-Überwachung der Lagerware zählt zu Ihrem Tätigkeitsfeld.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Schadensrechnungen und führen den Rechnungsversand und die Rechnungsprüfung durch.
- Außerdem kümmern Sie sich um die Aufstellung der Transportverpackung und die Meldung an die DSD.
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium sowie Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Handel.
- Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft zeichnet Sie aus.
- Gute Deutschkenntnisse in Verbindung mit Freude am täglichen Kundenkontakt (B2B) sind für Ihre Arbeit im Kundenservice-Team wichtig.
- Sie bringen sehr gute MS-Office Kenntnisse mit und verfügen idealerweise über Erfahrung in der Arbeit mit SAP.
Wir bieten
- Pünktliches Gehalt gemäß Tarifvertrag sowie Weihnachts- & Urlaubsgeld für Ihre finanzielle Sicherheit.
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft.
- Kantine mit kostenfreier Verpflegung & Getränken für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Corporate Benefits sowie Mitarbeiterrabatte für exklusive Rabatte und Angebote.
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr inklusive Übernahme des Deutschlandtickets für eine bequeme Anreise.
- Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag pro Woche) für mehr Flexibilität.
- Ein Kilogramm Kaffee pro Monat für den Genuss zuhause.
- Jährliche Weihnachtsfeier für ein gemeinschaftliches Miteinander.
- Ein traditionsreiches Unternehmen mit stabilen Zukunftsaussichten.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
Karrierestufe
- Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
Tätigkeitsbereich
- Gesundheitswesen
Branchen
- Einzelhandel: Lebensmittel
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice im Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: Alois Dallmayr KG
Kontaktperson:
Alois Dallmayr KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice im Vertriebsinnendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Dallmayr, insbesondere über deren Kaffee- und Teeangebote. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Produkten hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu teilen. Da die Position im Kundenservice stark auf Zusammenarbeit angewiesen ist, sind solche Erfahrungen besonders wertvoll.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Erfahrung mit SAP hast, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du es in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt, dass du die nötigen technischen Fähigkeiten mitbringst, um die Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigeninitiative, indem du Vorschläge machst, wie man den Kundenservice verbessern könnte. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice im Vertriebsinnendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Alois Dallmayr KG und deren Produkte, insbesondere im Bereich Kaffee und Tee. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung des Kundenservices in ihrem Geschäftsmodell.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und deutlich in deinen Unterlagen hervorgehoben werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alois Dallmayr KG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Vertriebsinnendienst und wie du mit Kundenanfragen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Team- und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Alois Dallmayr und deren Produkte, insbesondere im Bereich Kaffee und Tee. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Marke und deren Werten hast.
✨Praktische Kenntnisse hervorheben
Betone deine MS-Office-Kenntnisse und, falls vorhanden, deine Erfahrung mit SAP. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
