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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our Patient Support Team with technical assistance and community engagement.
- Arbeitgeber: HelloBetter is a leader in digital health, focusing on mental well-being for over 10 years.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work flexibility, 28 vacation days, and a yearly training budget of €500.
- Warum dieser Job: Make a real impact on mental health while growing in an innovative and supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be a psychology student with excellent German and good English skills.
- Andere Informationen: Join a diverse team committed to equality and inclusion.
Allgemeine Informationen
Teamleitung: Katharina Herte (Team Lead Patient Support)
Talent Acquisition: Julia Cramer
Vertragsart: Werkstudent:innenstelle, 20 Stunden, 4-tage Woche, befristet
Stundenlohn: 13,75 €
Remote Policy: Remote-first-Kultur mit Büros in Berlin und Hamburg
Deine Rolle
HelloBetter ist ein Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung. Seit mehr als 10 Jahren entwickeln wir evidenzbasierte digitale Gesundheitsanwendungen zur Prävention und Behandlung psychischer Belastungen. Unsere Anwendungen decken verschiedene Bereiche ab, darunter Stressbewältigung, Depressionen, problematischer Alkoholkonsum, Panikstörungen und Angstgefühle, Vaginismus und Schlafstörungen.
Inzwischen sind sechs von zehn Anwendungen von HelloBetter als digitale Gesundheitsanwendungen zugelassen. Sie sind kostenfrei auf Rezept für alle erwachsenen Versicherten erhältlich.
In deiner Rolle als Werkstudent:in Patient Support unterstützt du unser Patient Support Team für 20h/Woche in folgende Aufgaben:
- Unterstützung im (technischen) 1st level Support für Teilnehmende unserer Online Gesundheitstrainings
- Betreuung unserer Teilnehmenden per E-mail und Chat unter Supervision
- Betreuung unserer Social Media Community (überwiegend Instagram) unter Supervision
- Aktive Mitgestaltung beim Ausbau unserer Support- und Beratungsangebote
- Erstellung von Teilnahmebescheinigungen
- Telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Teilnehmenden bei Registrierungsproblemen
- Pflege von Datenbanken
Dein Profil
Was du auf jeden Fall mitbringen solltest:
- Du bist aktuell Student:in in Psychologie (o.Ä.) und hast noch mindestens ein Jahr bis zum Abschluss.
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst dich im Englischen gut verständigen.
- Du bist top organisiert und kannst mit vertraulichen Daten sicher umgehen.
Ein Pluspunkt wäre, wenn du bereits erste Erfahrungen im digitalen Versorgungsbereich und/oder in der (klinischen) Psychologie gesammelt hast.
Warum wir?
Sinnhaftigkeit
- Psychische Gesundheit ist ein Menschenrecht: Wir helfen monatlich tausenden Menschen, die mit Depressionen, Stress, Schlaflosigkeit, Burnout und anderen psychischen Belastungen kämpfen.
Forschung & Evidenz
- Wir haben ein einzigartiges Produkt und stehen im Bereich der digitalen Gesundheitsanwendungen an der Spitze der Forschung.
- Die Wirksamkeit unserer Online-Therapieprogramme wird kontinuierlich evaluiert und seit 2014 werden Wirksamkeitsstudien in internationalen und hochrangigen Fachzeitschriften publiziert.
- Daten sind für uns von großer Bedeutung, und wir sind transparent, was unsere Strategie, Ziele und Ergebnisse betrifft.
Wachstum
- Als Pioniere in der Entwicklung von Anwendungen für psychische Belastungen stehen wir an der Spitze der Innovation.
- Wir sind in einem äußerst spannenden und aufstrebenden Markt tätig.
- Wir legen großen Wert auf das persönliche Wachstum unserer Mitarbeitenden und fördern ihre Entwicklung aktiv, u.a. mit einem jährlichen Trainingsbudget von 500 Euro für Werkstudierende.
Remote-First
- Remote-First-Kultur mit optionaler Nutzung unserer Büros in Berlin und Hamburg, falls du lieber vor Ort arbeitest.
Diversität & Inklusion
- Faire und gleiche Behandlung sind die Standards unserer Anti-Harassment Policy.
- Flexible Arbeitszeiten – gestalte deinen Tag eigenständig.
- Unternehmenssprache Englisch, mit großem Wert auf inklusive Sprache.
- Transparente Gehaltsbänder.
- Zusätzliche 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern nach der Geburt oder Adoption eines Kindes.
Weitere Benefits
- 28 Urlaubstage + Ausgleich für Feiertage, die auf Wochenenden fallen.
- Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit – bis zu drei Tage zusätzlich.
- Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften.
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen.
HelloBetter ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und fordert Bewerbende jeglicher nationaler Herkunft, Geschlechts, sexuellen Orientierung, religiösen Hintergrunds, Geschlechtsidentität sowie Menschen mit Behinderungen auf, sich zu bewerben.
HelloBetter wurde unter dem Namen GET.ON Institut für Online Gesundheitstrainings GmbH von international anerkannten Forscher:innen und Psycholog:innen 2015 gegründet. In über 30 randomisiert-kontrollierten Studien hat HelloBetter in Kooperation mit verschiedenen renommierten Universitäten 10 Online-Programme aus acht spezifischen Problembereichen entwickelt und evaluiert, die sowohl der Prävention als auch der Behandlung klassischer psychischer Erkrankungen wie Depression, Angst- oder Panikstörungen dienen, aber auch Themen wie Vaginismus oder chronischen Schmerz abdecken.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin und Hamburg und beschäftigt mehr als 130 Mitarbeiter:innen.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent:in Patient Support Arbeitgeber: HelloBetter
Kontaktperson:
HelloBetter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Patient Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im digitalen Gesundheitsbereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu HelloBetter herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Gesundheitsversorgung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Themen hast, die HelloBetter behandelt, wie psychische Gesundheit und digitale Therapieansätze.
✨Tip Nummer 3
Engagiere dich in sozialen Medien, insbesondere auf Plattformen wie Instagram, um ein Gefühl für die Community von HelloBetter zu bekommen. Das Verständnis der Zielgruppe wird dir helfen, während des Auswahlprozesses besser zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, wo du erfolgreich mit vertraulichen Daten gearbeitet hast oder komplexe Aufgaben organisiert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Patient Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im digitalen Versorgungsbereich oder in der Psychologie hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie diese Erfahrungen dich für die Position qualifizieren.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einem klaren, professionellen Deutsch verfasst sind. Verwende eine inklusive Sprache und vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verständlich ist.
Motivation zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du bei HelloBetter arbeiten möchtest und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst. Zeige deine Leidenschaft für psychische Gesundheit und digitale Lösungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HelloBetter vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für psychische Gesundheit
Sprich darüber, warum dir psychische Gesundheit am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest, anderen zu helfen. Deine Motivation wird geschätzt, besonders in einem Unternehmen, das sich auf digitale Gesundheitsversorgung spezialisiert hat.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle im (technischen) 1st level Support beinhaltet, solltest du dich mit häufigen technischen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Herausforderungen gemeistert hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit Teilnehmenden per E-Mail, Chat und Telefon kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und einfühlsame Antworten zu formulieren, um den Teilnehmenden bestmöglich zu helfen.
✨Sei bereit, über deine Organisationstalente zu sprechen
In dieser Position ist es wichtig, gut organisiert zu sein. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du deine Zeit und Aufgaben effektiv verwaltest, insbesondere wenn es um den Umgang mit vertraulichen Daten geht.
