IT-Berater Servicemanagement (w/m/d)

IT-Berater Servicemanagement (w/m/d)

Dataport AöR
Altenholz
Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit

Stellenbeschreibung

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Anstellungsart

• Festanstellung
• Teilzeit
• Vollzeit

Schichten und Arbeitszeiten

• Gleitzeit

Arbeitsort

Altenholz

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Weiterbildungsprogramme

Vollständige Stellenbeschreibung

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Hamburg, Bremen , Altenholz, Rostock, Halle, Potsdam oder Magdeburg als

IT-Berater Servicemanagement (w/m/d)

Als Servicemanagerin koordinierst du die Anfragen unserer externen Auftraggeberinnen im internen Umfeld.

DEIN AUFGABENFELD

• Zuverlässige Ansprechperson für Kunden (im Steuer Umfeld) in fachlichen und technischen Angelegenheiten
• Weiterentwicklung des Produkts und aktive Mitgestaltung laufender Projekte
  Servicekoordination von Anfragen und Kundinnen
• Teilnahme an Kundengremien und Moderation der monatlichen Kundengespräche
  Anforderungsmanagement bei Kundinnen unter Beachtung der Standardisierung

DAS BRINGST DU MIT

• Bachelorabschluss der Wirtschaftsinformatik, BWL, vergleichbare Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse
  Tiefgreifende Praxis in der Zusammenarbeit und Beratung von Kundinnen
• Erste Erfahrung im Anforderungsmanagement
• Kenntnisse des agilen Arbeitens und agiler Methoden (z.B. Kanban, Scrum)
• ITIL Kenntnisse
• Erfahrung in der Moderation von Workshops
• Ausgeprägte Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und starke Service- und Kundenorientierung

GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN

• Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
• Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
• Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
• Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
• Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
• Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
• Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben

Was unsere Kolleginnen und Kollegen an Dataport schätzen, siehst du hier.
Wir machen digitale Zukunft. Machst du mit? Update unser Land!**

KONTAKT & WISSENSWERTES

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 9165-LA13. Deine Ansprechpartnerin Jocelyne Happel hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamt*innen können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Servicemanagement (w/m/d)!

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