Customer-Care-Manager (m/w/d)

Bereit für Neues?! Dann starte durch als Customer-Care-Manager (m/w/d).

Wir sind Österreichs führende Empfehlungsmarketing-Agentur und begeistern mit einer umfangreichen Leistungspalette für Kleinbetriebe. Ob Premium-Platzierungen in Webverzeichnissen, Filmproduktion oder Websitegestaltung - mehrere Tausend Unternehmen im deutschsprachigen Raum vertrauen unserem 130-köpfigen Team in puncto digitaler Reichweite.

Um unsere Kund:innen optimal betreuen, sie langfristig bei FirmenABC halten und zufriedenstellen zu können, suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter:innen für unser Customer-Success-Management. Wenn du ein offenes Ohr für Kundenanliegen hast und du Teil eines eingespielten Teams werden möchtest, freuen wir uns über deine Bewerbung!

So bringst du dich ein:

• telefonische Betreuung von Neu- und Stammkund:innen
• zentrale:r Ansprechpartner:in für sämtliche Anliegen unserer Kund:innen
• lösungsorientierte, kompetente und eigenständige Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail
• Ausbau einer stabilen, langfristigen Kundenbeziehung
• Erfassung, Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten
• wichtige Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen sowie zum Außendienst
• allgemeine organisatorische und administrative Agenden innerhalb des Teams

Das bringst du mit:

• Spaß am Telefonieren
• vorzugsweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse und Freude am täglichen Umgang mit Kund:innen im B2B-Bereich
• Motivation für anspruchsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Servicebereitschaft
• versierter Umgang mit Microsoft-Office-Programmen

Unsere große Stärke sind unsere Mitarbeiter:innen! Deshalb legen wir viel Wert darauf, unsere Arbeitsbedingungen und die Work-Life-Balance stetig zu optimieren.

Das bieten wir dir:

• krisensicherer Arbeitsplatz
• langfristige Anstellungsverhältnisse
• offenes, freundliches Betriebsklima
• kollegiales Miteinander
• abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• gesponsertes KlimaTicket
• hauseigener Parkplatz
• zentrale Lage an der A1 & B1
• regelmäßige Firmenfeste, Sport- & Teamevents
• kostenlose Getränke, Obst & Gemüse
• Mittagsmenüs, Foodtruck & Lieferdienst
• Mitarbeiteraktionen & -rabatte

PASST?! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via smart bewerben!

Deine Ansprechpartnerin: Bianca Neubauer
bewerbung@firmenabc.at
FirmenABC Marketing GmbH
Strass 1
5301 Eugendorf
www.firmenabc.com