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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme unserer Nutzer.
- Arbeitgeber: KTX GmbH ist ein innovatives Unternehmen in der Automobilzulieferindustrie mit globaler Ausrichtung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, attraktive Mitarbeiterrabatte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Optimierung unserer IT-Services bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in 42653 Solingen suchen wir zum nächstmöglichen Termin erfahrene IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Anwendungsbetreuer o. ä.) ab sofort Solingen 40 Std. Woche unbefristet Als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme unserer internen und externen Nutzer. Sie leisten wichtigen Support, um eine reibungslose IT-Infrastruktur sicherzustellen, und tragen zur Optimierung unserer IT-Services bei. Die KTX GmbH ist ein innovatives, global ausgerichtetes Unternehmen der Automobilzulieferindustrie. Mit Erfolg und Leidenschaft produzieren und entwickeln wir an den Standorten Weißenburg, Solingen, Toccoa (USA) sowie Subotica (Serbien) mit rund 900 Mitarbeitern Interieur- & Exterieur-Komponenten für die Automobilindustrie. Dabei setzen wir auf langjährige Expertise, geballtes Know-how und innovative Technologien. Ihre Aufgaben: Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System Erste Fehleranalyse und -behebung bei Standardproblemen wie Passwortzurücksetzungen, Netzwerkproblemen und Druckerfehlern Dokumentation und Klassifizierung der Vorfälle im IT-Ticketsystem Bearbeitung komplexerer IT-Störungen und Durchführung detaillierter Fehleranalysen Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Eskalation an den 3rd-Level-Support, wenn notwendig Betreuung und Wartung der IT-Arbeitsplatzsysteme, einschließlich PCs, Laptops, mobilen Geräten und Druckern Beschaffung und Verwaltung von Hardware und Software Dokumentation der IT-Systeme und -Prozesse Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Microsoft Active Directory und anderen Systemen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Anwendungsbetreuer) oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und gängigen Netzwerktechnologien Ausgeprägte Serviceorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anwendern Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften oder Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten Wir bieten Ihnen: Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld in einem wachstumsorientierten Unternehmen Flexibles Arbeitszeitmodell Eine leistungsgerechte Vergütung Attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Mitarbeiterportal Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersversorgung Ein motiviertes und hilfsbereites Team Ihr Weg zu uns Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Ihre Bewerbung: Wie geht es danach weiter? Zuerst werden Ihre Unterlagen gesichtet Danach würden wir gerne zu einem ersten Kennenlernen per Teams einladen Sollten beide Seiten Interesse haben, gibt es noch einen Termin vor Ort Wer sind Ihre Ansprechpartner? Im Personalwesen: Anna Drescher & Karin Kahl KTX GmbH | z. Hd. Frau Karin Kahl | Lindgesfeld 9 | 42653 Solingen
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker für Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-Anwendungsbetreuer o. ä.) Arbeitgeber: KTX GmbH
Kontaktperson:
KTX GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker für Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-Anwendungsbetreuer o. ä.)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Technologien, die bei KTX GmbH verwendet werden. Ein gutes Verständnis der eingesetzten Software und Hardware kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische IT-Support-Szenarien zu besprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um Anwendern zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und verständlich erklärst, wie du technische Probleme angehst. Dies ist besonders wichtig, da du als erste Anlaufstelle für Nutzer fungieren wirst.
✨Tip Nummer 4
Erwähne deine Bereitschaft zur Rufbereitschaft oder zu Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Flexibilität, was in der IT-Branche sehr geschätzt wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker für Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-Anwendungsbetreuer o. ä.)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweisen über deine Qualifikationen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) darlegst. Gehe auf deine Erfahrungen im IT-Support ein und erläutere, wie du zur Optimierung der IT-Services beitragen kannst.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Betone deine fundierten Kenntnisse in Microsoft Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien. Zeige auf, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KTX GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als IT-Support Mitarbeiter technische Probleme lösen musst, solltest du dich auf Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und -behebung zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In dieser Position ist es wichtig, eine ausgeprägte Serviceorientierung zu haben. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den Erfolg im IT-Support. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der KTX GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passen würdest.
