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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide 1st level support for software products and troubleshoot issues.
- Arbeitgeber: Join a family-run travel company in Koblenz with a focus on quality and affordability.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, 30 days vacation, and modern IT equipment.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team with opportunities for personal development and a supportive culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideally have an IT-related qualification or relevant experience and strong German skills.
- Andere Informationen: Access to a company gym, employee discounts on travel, and regular team events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die StelleSeit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.Wir wachsen weiter und suchen eine fachlich versierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit als Mitarbeiter IT Helpdesk / IT Support (m/w/d). Du suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung mit Verantwortung und abwechslungsreichen Aufgaben? Einen Arbeitgeber mit einer leistungsfördernden, partnerschaftlichen Unternehmenskultur und einer dynamischen, persönlichen Arbeitsatmosphäre ist genau das, was Du suchst? Dann werde Teil unseres interdisziplinären Teams und bewirb Dich noch heute.Mitarbeiter IT Helpdesk | IT Support (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinDetails zum StellenangebotBereich ITTeam HelpdeskBeschäftigung VollzeitStellen-ID RA-ITH-250210Karrierestufe Mit BerufserfahrungDeine Aufgaben1st Level Support für alle Software-ProdukteAnnahme von Serviceanfragen, Vorqualifizierung und Behebung von Störungen/Problemen per Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder am ArbeitsplatzEinweisung der Mitarbeiter (On- und Offboarding)Konfiguration von Clientgeräten und deren Einbindung in die BetriebsumgebungErstellung, Dokumentation und Pflege von BenutzerhandbüchernInterne wie unternehmensweite Aufsetzung und Pflege von FAQs und zugehörigen Wikis zur zielgerichteten Abarbeitung von SupportanfragenDein ProfilIdealerweise verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder entsprechende BerufserfahrungDu bringst ein hohes Maß an Diskretion und Loyalität mitEigenständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSelbstständiges, gewissenhaftes Arbeiten und EngagementKenntnisse im Umgang mit Automationen (Power Automate) wünschenswertTeamfähigkeit, Belastbarkeit, Engagement und analytisches Denkvermögen runden Dein Profil abUnsere BenefitsTopaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale ArbeitsweiseFlexibler Start zwischen 7 und 9 Uhr in deinen Arbeitstag, 30 Tage UrlaubInterne und externe Schulungen für deine persönliche WeiterentwicklungVWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen AltersvorsorgeMitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-BowlAll inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und CoFirmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine GesundheitMitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine FamilieCorporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und MobilfunkFirmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinausNeues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten VerkehrsanbindungEintrittsdatum und BewerbungsfristDas Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen.Reisen Aktuell GmbHIn den Weniken 1D – 56070 Koblenz
Mitarbeiter IT Helpdesk / IT Support (m/w/d) - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Reisen Aktuell GmbH
Kontaktperson:
Reisen Aktuell GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Helpdesk / IT Support (m/w/d) - ['Vollzeit']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in der Position umsetzen könntest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im 1st Level Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen betreffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und persönlicher Entwicklung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Helpdesk / IT Support (m/w/d) - ['Vollzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position im IT Helpdesk betont. Verwende klare und prägnante Formulierungen, um deine technischen Kenntnisse und bisherigen Erfolge darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Betone deine Teamfähigkeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reisen Aktuell GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im IT Helpdesk angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Software-Produkten und Problemlösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st Level Support verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel mit Kollegen kommunizieren müssen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unter Beweis zu stellen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passt.
✨Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet interne und externe Schulungen an. Zeige dein Interesse an persönlicher Weiterentwicklung, indem du nach den verfügbaren Schulungsprogrammen fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
