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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser IT-Support-Team und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: levigo systems gmbh ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen mit über 27 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine integrative Unternehmenskultur und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft unserer Kunden und entwickle innovative Support-Strategien.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im IT-Support und starke Kommunikationsfähigkeiten mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Zukunftsorientiert: Intelligent, vernetzt und zukunftssicher.Wir sind Spezialisten für den Aufbau und die Optimierung der kompletten Infrastruktur mittelständischer Unternehmen. Unsere Mission besteht darin, gemeinsam mit dem Kunden die Beste IT-Lösung für seine Unternehmung zu konzipieren. Wir begleiten unsere Kunden von der Analyse der Ist-Situation über die Entwicklung einer nachhaltigen Lösung bis hin zur Implementierung. Auch danach stehen wir unseren Kunden beratend und unterstützend zur Seite und übernehmen Wartungsdienste und Fehlerdiagnosen. Neben klassischen Lösungen bietet die levigo systems gmbh automatisierte Cloud-Dienste an, die in unseren eigenen Rechenzentren gehostet werden und damit Bestleistung auf höchstem Sicherheitsstandard bieten.Professionell:Die ISO-Zertifizierung nach DIN 27001 unterstreicht unsere Professionalität. Wir sind bereits seit über 27 Jahren am Markt und von 3 Personen auf über 80 Mitarbeitende gesund und nachhaltig gewachsen.Integrativ:Dich erwartet eine Kultur des Mitmachen, des Verantwortung-Übernehmens und des Vertrauens. Unsere Vision ist es unsere Kunden für die immer digitaler werdende Zukunft erfolgreich vorzubereiten – alles unter dem Motto „Business IT – aber richtig“.Deine Aufgaben: spannendFür unser Support-Team suchen wir jemanden, bei dem die Fäden zusammenlaufen. Struktur und Qualitätssicherung sind deine Kernaufgaben.du übernimmst die fachliche Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teamsdu übernimmst die Verantwortung für den 1st und 2nd Level Supportdu stellst eine hohe Kundenzufriedenheit durch effiziente Problemlösung sicherdu bist maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Strategien und -Prozessen beteiligtdu bist Verantwortlich für die Empfehlung und Durchführung von Schulungen und Weiterbildungen des IT-Support-Teams und stellst sicher, dass die notwendigen Zertifizierungen durchgeführt werdenDeine Qualifikation: du bist spitzedu verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Betriebssystemenim besten Fall verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Supportdu verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationsfähigkeitdu verfügst über ein hohes Maß an Kundenorientierung und ProblemlösungskompetenzDas macht dir Freude:du arbeitest gerne im Team und stellst reibungslose Abläufe in der Zusammenarbeit im Team als auch teamübergreifend sicherdu leistest durch deine nachhaltige Vorgehensweise und Dokumentation einen wertvollen Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Head of support (m/w/d) Arbeitgeber: levigo Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
levigo Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei levigo systems gmbh arbeiten oder gearbeitet haben, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und in der Infrastruktur. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für levigo systems gmbh von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du ein Team erfolgreich geleitet oder weiterentwickelt hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite einige Fallstudien oder Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme für Kunden gelöst hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission und Werte der levigo systems gmbh. Zeige in deiner Bewerbung, dass du ihre Vision teilst und bereit bist, zur digitalen Zukunft ihrer Kunden beizutragen.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Betone in deinem Anschreiben deine Erfahrungen in der fachlichen Führung und Weiterentwicklung von Teams. Gib konkrete Beispiele, wie du die Effizienz und Kundenzufriedenheit in vorherigen Positionen gesteigert hast.
Zeige deine IT-Kenntnisse: Stelle sicher, dass du deine fundierten Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Betriebssystemen klar darstellst. Erwähne relevante Zertifikate oder Schulungen, die du absolviert hast.
Kundenorientierung betonen: Erkläre in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Strategien du entwickelt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies zeigt dein Engagement für den Kundenservice.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei levigo Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Kultur und Werte der levigo systems gmbh. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Verantwortung verstehst und bereit bist, diese Werte zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder dein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Organisation zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast. Diskutiere Strategien, die du entwickelt hast, um auf Kundenanfragen effektiv zu reagieren.
✨Frage nach Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu Schulungen und Zertifizierungen stellst. Dies zeigt, dass du bereit bist, in deine Fähigkeiten zu investieren und das Team weiterzuentwickeln.
