(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Versatel Deutschland GmbH in Essen, Flensburg
Vollzeit | Unbefristet | Absolvent*innen / Professionals
Kennziffer : 4468
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Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.

Ihre Aufgaben

• Eigenständiges Entstörungsmanagement im IP- und Voice Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
• Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
• Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA Zeiten
• Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
• Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
• Be- bzw. Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
• Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
• Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
• Relevante Zertifizierungen im technischen Umfeld von Vorteil (z.B. CCNA, JNCA, etc.)
• Bereitschaft zum Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Versatel Deutschland GmbH
Human Resources – Recruiting

Wanheimer Straße 90
D-40468 Düsseldorf
0800 5053103
jobs@1und1.net