Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsbearbeitung Bereich ambulante Infusionstherapie

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsbearbeitung Bereich ambulante Infusionstherapie | Merzig

Machen Sie den Unterschied als

• Mediq Deutschland GmbH

• Kundenservice

• Merzig, Liederbach o. Dresden

• Fachweiterbildung, Mittlere Reife, Berufsausbildung

Als Sachbearbeiter (m/w/d) für die Auftragsbearbeitung im Bereich ambulante Infusionstherapie bei Mediq am Standort Merzig unterstützt du uns dabei, unseren Kunden eine reibungslose Abwicklung und Betreuung zu bieten – von der Auftragserfassung bis zur Retourenbearbeitung. Du arbeitest eng mit unserem Außendienst, Apotheken und Arztpraxen zusammen und trägst so zur hochwertigen Versorgung unserer Patienten bei.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsbearbeitung Bereich ambulante Infusionstherapie | Merzig

• Mediq Deutschland GmbH
• Merzig, Liederbach o. Dresden
• Kundenservice
• Fachweiterbildung, Mittlere Reife, Berufsausbildung

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Deine Aufgaben:

• Kunden- und Auftragserfassung : Erfassung und Pflege der Stammdaten von Kunden sowie Erfassung und Überprüfung von Aufträgen unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen und Vorgaben
• Rezeptanforderung und -bearbeitung : Kommunikation mit Patienten, Ärzten und Krankenkassen zur Einholung und Bearbeitung von Rezepten und Kostenvoranschlägen für die Infusionstherapie sowie Verfolgung und Bearbeitung offener Rechnungen und Aufträge, um Verzögerungen zu minimieren
• Retourenbearbeitung : Koordination und Abwicklung von Rücksendungen in enger Abstimmung mit den beteiligten Parteien
• Betreuung der Hotline : Fachkundige Unterstützung von Kunden und Patienten bei Fragen und Anliegen rund um die Infusionstherapie. Hierbei sind Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung besonders wichtig
• Kommunikation : Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Außendienst, Apotheken, Arztpraxen und anderen relevanten Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und einer hohen Servicequalität

Dein Profil:

*Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oderQuereinstieg möglich

• Freude am Umgang mit Kunden, ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität sowie Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Strukturierte, zielstrebige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• Geregelte Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte: z.B. Jobrad, Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung: z.B. Weihnachtsgratifikation