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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen und schriftlichen Kundenservice sowie Beratung zu Produkten.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene bis zu 18€/Stunde mit unbefristeter Anstellung und bezahlter Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Genieße einen sicheren Arbeitsplatz und die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und PC-Anwendungen sind erforderlich; Serviceorientierung ist ein Muss.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit oder Vollzeit verfügbar.
Job Description
Wir suchen eine engagierte Person, die Freude am Telefonieren hat und durch ihre kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen findet.
Deine Benefits
- Verdienst von bis zu 18€/Stunde (Grundgehalt + ungedeckelte Provision und Zuschläge)
- Sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
- Unkomplizierter Einstieg in den Job durch bezahlte Einarbeitung und Schulungen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
Deine Aufgaben
- Telefonischer und schriftlicher Kundenservice
- Kundenbetreuung und Kundenberatung zu Produkten des Auftraggebers
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche
Dein Profil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- Motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
- Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
telefonischer Kundenberater Arbeitgeber: Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH
Kontaktperson:
Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: telefonischer Kundenberater
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Telefonat. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon auftrittst, denn das ist entscheidend für die Rolle als telefonischer Kundenberater.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte des Auftraggebers, um im Gespräch kompetent beraten zu können. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit den Herausforderungen der Position auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: telefonischer Kundenberater
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen telefonischen Kundenservice erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine kommunikativen Fähigkeiten eingehen. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Motivation hervor: Zeige in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice begeistert. Deine Leidenschaft für den Kontakt mit Menschen sollte deutlich werden.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen telefonischen Kundenservice umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, schnell eine Verbindung zu anderen herzustellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du diese ansprechen und lösen würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und ein gutes Verständnis für die Kundenbedürfnisse hast.
✨Betone deine Serviceorientierung
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Motivation und Leidenschaft für den Kundenservice hervorhebst. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Sei bereit, deine PC-Kenntnisse zu demonstrieren
Da gute PC-Anwendungen Teil des Jobs sind, sei darauf vorbereitet, deine Fähigkeiten in MS Office oder anderen relevanten Programmen zu besprechen. Vielleicht kannst du auch konkrete Beispiele nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
