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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Train customers on our library management software and provide support.
- Arbeitgeber: Join a leading developer of library management software in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, remote options, and 30 days of vacation.
- Warum dieser Job: Be part of a creative team with flat hierarchies and opportunities for personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: A degree or training related to library science and customer service experience are preferred.
- Andere Informationen: Free drinks, company events, and continuous learning opportunities await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein bedeutender Hersteller von Bibliotheks-Management-Software und Internetlösungen für öffentliche Bibliotheken in Deutschland. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n
Mitarbeiter in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie schulen unsere Kunden im Umgang mit unserer Software in unseren Räumen, Online und deutschlandweit bei unseren Kunden vor Ort
- Sie stellen die Erreichbarkeit für unsere Kunden und die Bearbeitung von Anfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevel sicher
- Darüber hinaus nehmen Sie Supportanfragen telefonisch (Hotline) sowie schriftlich entgegen und dokumentieren diese
- Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Software mit und bringen Ihre Vorstellungen und Erfahrungen in die Entwicklung mit ein
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studienabschluss, idealerweise mit Bezug zum Bibliothekswesen
- Sie besitzen bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Eine gute Gesprächsführung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zählen zu Ihren Stärken
- Sie sind teamfähig und haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, dazu besitzen Sie technisches Verständnis für IT-Anwendungen
- Sie haben Interesse an den Arbeitsabläufen in einer Bibliothek
- Von Vorteil sind Erfahrung mit Bibliotheks-Management-Software bzw. Organisationsabläufen in öffentlichen Bibliotheken
Wir bieten Ihnen
- Einen innovativen Arbeitsplatz an einem attraktiven Arbeitsort
- Flache Hierarchien in einem teamorientierten Umfeld
- Freiraum für Kreativität
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung bei einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Work-Life-Balance (Home-Office, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten)
- Heiß- und Kaltgetränke frei
- Firmenhandy
- Benefits: Wellpass, Firmenevents, Weiterbildungsmöglichkeiten
Finden sich Übereinstimmungen in Ihrem Profil und Ihren Anforderungen an uns?
Dann richten Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an:
datronicsoft IT-Systems GmbH & Co KG
Frau Winter
Pröllstr. 22
86157 Augsburg
bewerbung AT datronicsoft.de
Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d) Arbeitgeber: datronicsoft IT Systems GmbH & Co KG
Kontaktperson:
datronicsoft IT Systems GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Bibliotheksbranche arbeiten oder Erfahrungen mit Bibliotheks-Management-Software haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bibliothekswesen. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und deinem technischen Verständnis. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Software und die Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du bereits Erfahrungen mit ähnlichen Systemen hast, teile diese mit und erkläre, wie du zur Weiterentwicklung der Software beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, relevanter Zeugnisse und eventuell eines Motivationsschreibens. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Bibliothekssoftware deutlich machen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor.
Überprüfe deine Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe sie auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei datronicsoft IT Systems GmbH & Co KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Verständnis für IT-Anwendungen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Bibliotheks-Management-Software und allgemeinen IT-Kenntnissen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Systemberatung ist eine gute Gesprächsführung entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über die Bibliotheksbranche
Ein Interesse an den Arbeitsabläufen in einer Bibliothek ist wichtig. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen in der Bibliotheksbranche, um im Interview zeigen zu können, dass du dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast.
✨Bereite Fragen für das Unternehmen vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Software oder den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
