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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer accounts and update data while handling inquiries over the phone.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on customer satisfaction and regulatory compliance.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and a supportive work environment.
- Warum dieser Job: This role offers hands-on experience in customer service and regulatory processes.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific experience required; just bring your enthusiasm and willingness to learn!
- Andere Informationen: Perfect for students looking to gain practical skills while studying.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
die Kontoanlage für Neu- und Bestandskund*innendie Aktualisierung sämtlicher KundendatenVollmachtanlagen, -änderungen und -löschungendie Umsetzung (auch neuer) regulatorischer AnforderungenÜberziehungsbearbeitungdie Beantwortung unserer Kundenanfragen über das Telefon
Mitarbeiter*in Backoffice Arbeitgeber: GLS Gemeinschaftsbank e.G.
Kontaktperson:
GLS Gemeinschaftsbank e.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Backoffice
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Software-Tools vertraut, die im Backoffice verwendet werden. Kenntnisse in CRM-Systemen oder Datenbankmanagement können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Übe, klare und präzise Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, um deine Eignung für die Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle regulatorische Anforderungen in der Branche. Ein gutes Verständnis dieser Vorschriften zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in das Unternehmen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Backoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen für die Position im Backoffice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen in der Kontoanlage, Kundenbetreuung und der Bearbeitung von Anfragen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Fähigkeiten in der Datenaktualisierung und der Bearbeitung von Kundenanfragen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLS Gemeinschaftsbank e.G. vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben vertraut, die in der Jobbeschreibung aufgeführt sind. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Anforderungen erfüllt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder wie du ihre Anfragen effizient bearbeitest.
✨Regulatorische Kenntnisse
Informiere dich über die aktuellen regulatorischen Anforderungen, die für die Branche relevant sind. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für diese Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation über das Telefon ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
