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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face for our guests and ensure a smooth check-in and check-out process.
- Arbeitgeber: Join H-Hotels.com, one of Germany's largest family-run hotel operators with over 60 locations.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like employee discounts, career development, and transportation subsidies.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to connect with people and grow in a dynamic hospitality environment.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific experience required, just bring your passion for customer service and teamwork.
- Andere Informationen: Permanent position with international career opportunities and rewards for employee referrals.
#hierbistdugoldrichtig – Wir sind H-Hotels Du suchst einen Arbeitsplatz, der mehr ist als nur ein Job? Bei uns erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Team, das echten Zusammenhalt lebt. Hier zählst du – und das, was dich besonders macht. Bei uns findest du genau den Platz, der zu dir passt. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und deine Talente einzubringen. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Hotellerie gestalten. Starte jetzt durch und bewirb dich bei einem Arbeitgeber, der nicht nur Arbeit bietet, sondern auch Perspektiven – für dich und deine Zukunft. Wir freuen uns auf dich! TLNT1_CH #wasdubeiunsbewegst – Deine Aufgaben Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Du führst du das operative Geschäft im Nachtdienst durch und nimmst sämtliche Gästeanfragen und Gästewünsche entgegen, bearbeitest sie oder übermittelst sie an die zuständige Abteilung. Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte, nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen. Zahlenjongleur. Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera. Organisationstalent. Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten. Bereitest nebenbei die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Vorbereitungen der Meldescheine. #wasunsüberzeugt – Dein Profil Hotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung am Front-Office. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und bist nicht scheu auf fremde Personen zuzugehen. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität. Sprachtalent. Du bist flexibel und stressresistent, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachen machen dich noch wertvoller. Systemkenner. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera. Offene Persönlichkeit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich und du bist belastbar sowie teamfähig. Mit deinen sehr guten Umgangsformen und deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung, deine guten Umgangsformen und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab. #chancengeber – Deine Benefits Unbefristete Festanstellung Internationale Karrieremöglichkeiten Weiterentwicklung durch unsere Akademie Mitarbeiter-Rabatte für Freunde und Familie in unseren Hotels Prämien für Mitarbeiterwerbungen Kindergartenzuschuss Zuschuss zum ÖV-Ticket/ Fahrtkostenzuschuss Rabatte für Shopping und Events Upselling Prämie
Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: HYPERION Hotel Basel
Kontaktperson:
HYPERION Hotel Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Herzlichkeit und Gastfreundschaft bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du freundlich und professionell auf Gästeanfragen reagierst, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Rolle des Front Office Agents hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine verschiedenen Marken. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu HYPERION, H4 Hotels oder anderen Marken machst, zeigst du dein Interesse und Engagement für das Unternehmen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, um zu zeigen, dass du ein echtes Organisationstalent bist.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit dem Buchungs- und Abrechnungssystem Opera vertraut. Wenn du Kenntnisse oder Erfahrungen mit ähnlichen Programmen hast, erwähne dies im Gespräch, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über H-Hotels.com und deren Marken. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die verschiedenen Hotelmarken und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und Erfahrung im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Team von H-Hotels.com bieten kannst. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HYPERION Hotel Basel vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Da du als Front Office Agent direkt mit den Gästen interagierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du dich vorstellen würdest und wie du auf verschiedene Gästewünsche reagieren könntest.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere dich über H-Hotels.com und deren Marken. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten. Das Wissen über aktuelle Trends in der Hotelbranche kann ebenfalls von Vorteil sein.
✨Zahlenverständnis demonstrieren
Da du für Zahlungsprozesse und Abrechnungen verantwortlich bist, solltest du deine Fähigkeiten im Umgang mit Zahlen betonen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit finanziellen Transaktionen umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Organisationstalent hervorheben
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten zu geben. Erkläre, wie du in stressigen Situationen den Überblick behältst und wie du die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen koordinierst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
