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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via phone, email, or chat with passion and responsibility.
- Arbeitgeber: Join Swiss Sense, a leader in quality and innovation in the sleep industry.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days vacation, remote work options, and a welcoming office environment.
- Warum dieser Job: Be part of a vibrant team with flat hierarchies and a focus on personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills and good German; experience in customer service is a plus.
- Andere Informationen: Receive a start bonus of up to €1,000 and enjoy corporate benefits like fitness discounts.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst | Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit (20-30 Std./Woche)Du bist kommunikativ, serviceorientiert und suchst eine neue Herausforderung im Vertriebsinnendienst? Dann werde Teil unseres Online-Sales-Teams und unterstütze unsere Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat – mit Leidenschaft und Eigenverantwortung!Wenn Du das liest, bist Du auf einmal hellwach, denn von den folgenden Verantwortungsbereichen träumst Du nachts:Du stehst gerne auf, weil Dein Herz für persönliche Kundenberatung per Telefon, E-Mail oder Chat schlägt.Den Kunden bei Anfragen (von Bestellungen über Produktinfos bis hin zu Servicefragen) zu unterstützen, findest Du traumhaft.Du träumst von bedarfsgerechter Kundenberatung, informierst Kunden zu unseren Produkten und findest die beste Lösung.Einen Überblick über unsere Produkte (Du wirst geschult) und diese erklären, kannst du im Traum.In Früh- oder in Spätschicht sowie einmal pro Monat am Samstag zu arbeiten, ist kein Albtraum für Dich.In Team zu arbeiten ist in Dir drin, wie das Zähneputzen nach dem Aufstehen.Du passt perfekt in unser aufgewecktes Team, wenn Du:Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung im Kundendienst, Call-Center oder im Vertriebsinnendienst gesammelt hast.In Voll- oder Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche) arbeiten möchtest und innerhalb unserer Service Zeiten (Montag-Freitag von 08:30-20:00 Uhr) flexibel bist.An mindestens 3-4 Tagen pro Woche aus unserem Office in Frechen arbeiten kannst.Gelegentlich bereit bist, samstags (zwischen 09:00-17:30 Uhr) zu arbeiten (ca. einmal pro Monat).Über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise über (gute) Englisch- oder über Niederländisch Kenntnisse verfügst.Sehr kommunikationsstark sowie empathisch bist.Selbstständig und proaktiv arbeitest.Unser rund um Wohlfühl-Paket bietet Dir:Großartige Kolleginnen und Kollegen.Flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und eine enge Zusammenarbeit mit dem Management.30 Tage Urlaub.Option, aus dem Home Office zu arbeiten (nach Absprache).Hunde sind im Büro willkommen.Ein modernes Büro mit top Equipment in Frechen sowie kostenfreie Parkplätze.Ein Mentor / eine Mentorin für (D)einen traumhaften Start bei Swiss Sense.Eine überdurchschnittlich bezuschusste betriebliche Altersvorsorge i.H.v.
30%.Corporate Benefits inkl. einer Auswahl aus den Bereichen Mobilität, Gesundheitsförderung und Fitness (u.a. vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft).30% Personalrabatt auf unser Sortiment.Einen täglich frisch bestückten Fruchtkorb sowie kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke.Eine Startprämie von bis zu 1.000€.Warum Swiss Sense?Mit langjähriger Erfahrung stehen wir für Qualität, Handwerkskunst und Innovation in der Schlafbranche.
Wir leben eine offene Fehlerkultur, probieren gerne Neues aus und feiern Vielfalt – bei uns zählt der Mensch mit all seinen Facetten. Werde Teil unserer spannenden Wachstumsphase und starte mit einer Startprämie von bis zu 1.000 € bei uns durch!
Online Sales Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Swiss Sense
Kontaktperson:
Swiss Sense HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Online Sales Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle stark auf Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Chat fokussiert ist, solltest du in der Lage sein, deine kommunikativen Stärken in einem persönlichen Gespräch oder während eines Interviews zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und wie du diese beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit zur bedarfsgerechten Beratung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von Swiss Sense. Ein gutes Verständnis der angebotenen Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit den Interviewern zu glänzen und zu zeigen, dass du proaktiv bist und Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Da die Stelle sowohl Früh- als auch Spätschichten umfasst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Online Sales Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position stark auf Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Chat fokussiert ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine kommunikativen und empathischen Fähigkeiten hervorheben. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige Flexibilität: Erwähne in deiner Bewerbung deine Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten und gelegentlich samstags zu arbeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse des Unternehmens.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note in dein Anschreiben ein, indem du erklärst, warum du dich für Swiss Sense interessierst und was dich an der Arbeit im Online-Sales-Team begeistert. Dies kann helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Sense vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Chat fokussiert ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen und Anliegen von Kunden im Vertriebsinnendienst. Überlege dir, wie du diese Anfragen beantworten würdest, um im Interview zu zeigen, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
✨Betone deine Flexibilität
Die Stelle erfordert Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, einschließlich Samstagsdiensten. Sei bereit, dies im Interview zu thematisieren und Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wo du flexibel und anpassungsfähig warst.
✨Zeige Begeisterung für das Unternehmen
Informiere dich über Swiss Sense und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Marke und deren Werten hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Motivation zu verdeutlichen.
