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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our team by handling customer inquiries via phone, email, and chat.
- Arbeitgeber: Join Geberit, a leading European company in sanitary products with 150 years of innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job, attractive pay, 30 vacation days, and a great onboarding experience.
- Warum dieser Job: Be part of a friendly team, help customers realize their dream bathrooms, and grow your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial or technical background, ideally in the sanitary industry, is preferred.
- Andere Informationen: This is a full-time, temporary position until December 31, 2025, located in Pfullendorf or Langenfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
HAUPTAUFGABEN?
Unterstützen Sie unser Team befristet bis zum 31.12.2025 bei der Bearbeitung von Kundenanfragen ab sofort am Standort Pfullendorf oder Langenfeld.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat, Fax oder Brief sowie die Erfüllung von Kundenwünschen
- Kompetente, freundliche und beratende Kundenkommunikation unter Berücksichtigung von Cross- und Up-Selling Chancen mit dem Ziel des Mehrwertverkaufs
- Bearbeitung von Kundenanfragen durch Anwendung von Geberit 3D-Badplaner, dem Geberit Inspiration-Tool sowie weiteren Programmen von Geberit als auch von externen Anbietern
- Erstellung individueller 3D-Badplanungen zur Realisierung des Traumbadezimmers durch die kundenspezifische Auswahl von Geberit Produkten zu einer optimalen Komplettlösung
- Professionelle Hilfestellung bei der Navigation auf den Geberit Websites
- Zusammenstellung passender Dokumentationen und Informationen (Broschüren etc.) sowie Veranlassung des Versandes
- Diagnose und Hilfestellung bei einfachen technischen Problemen mit Geberit Produkten
- Erfassung, Aktualisierung und systematische Nachverfolgung von Kundenanfragen im B2C CRM-System
AUSBILDUNG UND QUALIFIKATION
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Sanitärbranche
- Erfahrung in der Badplanung erleichtert den Einstieg bei uns
- Überzeugungs- und Argumentationsgeschick, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
- Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie eine offene und kommunikative Art
- Sicherer Umgang mit MS Office
WIR BIETEN
- Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Attraktive Vergütung und finanzielle Zusatzleistungen nach Chemietarif
- Betriebliche Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub
- Ein individuelles Onboarding
Beschäftigungsart: Vollzeit
Vertragsart: Befristet
Ort: Pfullendorf, Langenfeld
KONTAKT
Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäische Marktführerin für Sanitärprodukte und feiert im Jahr 2024 ihr 150-jähriges Bestehen. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 11?000 Mitarbeitenden in rund 50 Ländern erzielte Geberit 2023 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).
Kundenberater Privatkunden Telefon (m/w/d) Arbeitgeber: Geberit Vertriebs GmbH
Kontaktperson:
Geberit Vertriebs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Privatkunden Telefon (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Geberit, insbesondere über den 3D-Badplaner und das Inspiration-Tool. Ein tiefes Verständnis dieser Tools wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Geberit zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen in der Kundenberatung oder zu den Möglichkeiten für Cross- und Up-Selling beinhalten, was zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Privatkunden Telefon (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Geberit: Beginne mit einer gründlichen Recherche über Geberit. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweise über deine Ausbildung oder Qualifikationen. Betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und Badplanung.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Serviceverständnis hervor, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Überprüfe deine Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geberit Vertriebs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da die Bearbeitung von Kundenanfragen eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir Beispiele für häufige Anfragen überlegen und wie du diese kompetent und freundlich beantworten würdest. Überlege dir auch, wie du Cross- und Up-Selling Chancen nutzen kannst.
✨Vertrautheit mit Geberit Produkten
Informiere dich über die Geberit Produkte und deren Anwendung, insbesondere den 3D-Badplaner und das Inspiration-Tool. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in die Produkte einzuarbeiten und diese Kenntnisse aktiv in der Kundenberatung einzusetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position eine offene und kommunikative Art erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du überzeugend und klar argumentieren kannst, während du gleichzeitig Begeisterung zeigst.
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, einfache technische Probleme zu diagnostizieren und Lösungen anzubieten. Ein grundlegendes Verständnis der Sanitärtechnik kann dir helfen, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
