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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice helping customers with their inquiries and solutions.
- Arbeitgeber: Join a trusted partner in customer service with 25 years of experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a motivating work environment, flexible hours, and a secure job with growth opportunities.
- Warum dieser Job: Perfect for communication talents who love helping people and want to grow in a dynamic team.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring excellent German skills, a friendly demeanor, and a passion for customer service.
- Andere Informationen: Position available immediately in Vienna, close to public transport.
Telefonischer Kundenbetreuer & Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit 30-40 Stunden Unser Kunde ist seit 25 Jahren ein etablierter Partner für Kundenservice und telefonische Beratung. Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen? Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du bei uns richtig! Wir bieten Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem dynamischen und engagierten Team. Wir suchen für den sofortigen Eintritt am Standort in Wien (U-Bahn Nähe) Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Voll und- Teilzeitbasis (30-40 Wochenstunden). Deine Aufgaben: Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden Beantwortung von Kundenanfragen Zuverlässige und professionelle Entgegennahme von Anrufen Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Abteilungen Erste Unterstützung bei der Problemlösung Sicherer Umgang mit den eingesetzten Systemen Einhaltung aller relevanten Prozesse und Richtlinien Erreichen qualitativer und quantitativer Zielvorgaben Sorgfältige Dateneingabe und laufende Aktualisierung von Informationen Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung interner Prozesse und Optimierung von Abläufen Das bieten wir Dir: Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein motivierendes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team Ein unbefristetes Angestelltenverhältnis mit einem Bruttomonatsgehalt ab . €2.005,- (Basis Vollzeit) Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und eine sichere Perspektive im öffentlichen Dienst Das bringst Du mit: Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie eine ausgezeichnete Ausdrucksweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gutes Schreibtempo und hervorragende Rechtschreibung Grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil Kommunikationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Verständnis für Kundenanliegen Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen souverän zu bleiben Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten Organisationsgeschick und Problemlösungskompetenz Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.979 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. Besuch uns auch auf Website – hier findest Du täglich neue Jobangebote. ISG Personalmanagement GmbH A-1010 Wien, Universitätsring 14 Sophie Reiner, M: +43 664 883 267 70 @:
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: ISG Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
ISG Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem kurzen Telefonat mit uns zu zeigen, wie gut du mit Kunden umgehen kannst. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du freundlich und lösungsorientiert bleibst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen in der Branche und bereite Antworten vor. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Belastbarkeit, indem du ruhig und gelassen bleibst, auch wenn es hektisch wird. Das ist eine wichtige Fähigkeit für einen telefonischen Kundenbetreuer.
✨Tip Nummer 4
Frage während des Gesprächs nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, hebe deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse am Unternehmen deutlich macht. Zeige, warum du gut ins Team passt und welche Werte dir wichtig sind.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISG Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Zeige dein Kommunikationstalent
Da die Position einen hohen Kommunikationsanteil hat, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Ausdrucksweise zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanfragen und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und ein Verständnis für die Herausforderungen im Kundenservice hast.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe in deinen Antworten hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
✨Demonstriere Stressresistenz
Da die Arbeit auch in stressigen Situationen stattfindet, sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du unter Druck ruhig und effektiv geblieben bist. Das zeigt deine Belastbarkeit und Problemlösungskompetenz.
