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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Teilnehmer:innen bei der Kurswahl und verwalte Unterlagen.
- Arbeitgeber: DeutschAkademie ist eine preisgekrönte Sprachschule mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, Fahrtkostenzuschuss und attraktive Rabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe internationale Begegnungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen, Kundenorientierung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Bewirb dich für unseren Talent Pool und wir kontaktieren dich, wenn Stellen verfügbar sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 33600 - 47040 € pro Jahr.
Bewirb dich JETZT für unseren Talent Pool und wir melden uns persönlich bei dir, sobald die Stelle wieder aktiv ist! Derzeit sind all unsere Stellen besetzt, lasse uns daher gerne einen Lebenslauf mit Gehaltsvorstellungen und frühestem Starttermin zukommen. Wir freuen uns auf DEINE Talent Pool Bewerbung!
Als preisgekrönte Sprachschule ebnet die DeutschAkademie seit über 20 Jahren Menschen aus aller Welt den Weg, sprachlich und kulturell anzukommen. An 10 Standorten in Deutschland und Österreich vermitteln wir Deutsch als Fremdsprache - über 4.000 5 Sterne Bewertungen belegen unseren Erfolg.
Als Customer Service begibst du dich mit uns auf eine Weltreise am Arbeitsplatz durch internationale Begegnungen und Kulturfacetten. In deinem Arbeitsalltag steht der Mensch im Mittelpunkt. Du hilfst unseren Teilnehmer:innen dabei, den passenden Sprachkurs zu finden und definierst gemeinsam mit uns einen wachsenden und zukunftssicheren Markt neu.
Aufgaben- Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
- Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
- Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
- Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
- Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich
- Erfahrung oder Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder verwandten Fachrichtungen
- Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
- Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Organisationsstärke und Eigeninitiative
- Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein zentrales Büro im Herzen Wiens, direkt am Opernring gegenüber der Staatsoper
- Homeoffice nach Absprache möglich
- Ein Bruttojahresgehalt ab 33.600 € (wobei eine Überzahlung - abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung - ebenso möglich ist, wie Gehaltserhöhungen bei entsprechender Lernbereitschaft und Leistungsfähigkeit)
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von max. 58€ (ÖPNV oder JobRad)
- Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
- Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
- Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
Das Klima an der DeutschAkademie ist geprägt von Offenheit und Wertschätzung. Angefangen bei unserer ungezwungenen und herzlichen Du-Kultur, die sich von den Kursräumen bis ins Management erstreckt, über das gemeinsame Mittagessen am Freitag, bis hin zu einer ausgeprägten Feedback-Kultur inkl. Lernkompass. Abschließend sei gesagt: wir schätzen Transparenz! Die Aufgaben, die in deiner Stellenbeschreibung stehen, sind auch die Aufgaben, die du tatsächlich ausführen wirst - keine bösen Überraschungen.
Customer Service Mitarbeiter:in - Talent Pool Arbeitgeber: „DeutschAkademie" Weiterbildungs GmbH
Kontaktperson:
„DeutschAkademie" Weiterbildungs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter:in - Talent Pool
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Sprachschule oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die DeutschAkademie und ihre Werte. Zeige in Gesprächen oder bei einem möglichen Vorstellungsgespräch, dass du die Philosophie und das Engagement für die Teilnehmer:innen verstehst und teilst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die im Kundenservice häufig gestellt werden. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Engagiere dich in sozialen Medien oder Foren, die sich mit Sprachkursen und interkulturellem Austausch beschäftigen. Dies zeigt dein Interesse an der Branche und kann dir helfen, relevante Kontakte zu knüpfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter:in - Talent Pool
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen.
Gehaltsvorstellungen formulieren: Überlege dir realistische Gehaltsvorstellungen basierend auf deiner Erfahrung und den branchenüblichen Standards. Sei bereit, diese in deiner Bewerbung klar zu kommunizieren.
Frühester Starttermin angeben: Gib in deiner Bewerbung an, wann du frühestens starten kannst. Dies zeigt deine Bereitschaft und Planungskompetenz.
Motivationsschreiben beifügen: Füge ein kurzes Motivationsschreiben hinzu, in dem du erklärst, warum du Teil des Talent Pools werden möchtest und was dich an der DeutschAkademie begeistert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei „DeutschAkademie" Weiterbildungs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Informiere dich über die DeutschAkademie
Recherchiere im Vorfeld über die DeutschAkademie, ihre Werte und Angebote. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir Klarheit über die nächsten Schritte.
