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IT Support (w/m/d) – Infrastructure & Security

Köln Festanstellung €50.000 – €60.000 p.a. Home Office View Job Description
In dieser spannenden Position bist du der erste Ansprechpartner für IT-Supportanfragen und sorgst für schnelle, effektive Lösungen in den Bereichen Infrastruktur und Security. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, modernen Technologien und exzellenten Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

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hinzugefügt 22/08/2024

• Vielfältige Schulungsprogramme und Karrierechancen durch die Firma Akademie.
• Führendes IT-Systemhaus mit einem breiten Portfolio und starkem Wachstum

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das in den Bereichen Client Management, Datacenter, Netzwerke und IT-Security breit aufgestellt ist. Mit mehreren Standorten und einem Team von über 700 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen innovative Technologien, flache Hierarchien und herausragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

• Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen.
• Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe.
• Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen.
• Du bietest die Erstlösung von technischen Problemen im Bereich IT-Infrastruktur und Security.
• Du bist Teil der Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen.

Anforderungsprofil

• Du besitzt eine abgeschlossene (Informations-) technische Berufsausbildung
• Du besitzt Grundlagenkenntnisse über die IT-Infrastruktur, Cloud und Security.
• Du hattest erste Berührungspunkte mit Betriebssystemen wie Windows und Linux.
• Du hast Spaß an Netzwerk, Virtualisierung, Datensicherung und Storage, sowie an verschiedenen Security Systemen wie Cisco, Trend Micro und Splunk.
• Du bringst erste Erfahrung im Monitoring, in der Remote-Einwahl/Password Verwaltung und dem ITSM Tool mit.
• Du glänzt mit fundierten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, sowie einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung.

Vergütungspaket

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Unternehmen Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.

Beratername
Clemence Faivre
Referenznummer
JN-082024-6513120
Telefonnummer
+34625890509

Zusammenfassung

Berufsfeld
Information Technology

Näheres Berufsfeld
IT Support

Sektor
Technology & Telecoms

Ort
Köln

Vertragsart
Festanstellung

Beratername
Clemence Faivre

Beraterkontakt
+34625890509

Referenznummer
JN-082024-6513120

Art des Jobs
Home Office

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Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede – wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede – wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.

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