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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Teilnehmer im Bereich High School von der Buchung bis zur Rückkehr.
- Arbeitgeber: TravelWorks ist ein führender Anbieter von Auslandsaufenthalten mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Work, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte auf Reisen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen, motivierten Teams in einer kreativen und dynamischen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Auslandserfahrung und exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und zwei Ehrenamtstage pro Jahr für gesellschaftliches Engagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pack\‘ bei uns mit an!
1991 gegründet zählt TravelWorks (eine Marke der Travelplus Group GmbH) seit Jahren zu den führenden Veranstaltern von Auslandsaufenthalten, die Reisen und Arbeiten bzw. Lernen kombinieren. Mit Mitarbeitern, die selbst mehrere Jahre im Ausland gereist sind und gearbeitet haben und einer breit gefächerten Auswahl an Zielländern und Programmen möchten wir möglichst viele Menschen mit anderen Kulturen in Kontakt bringen.
Unsere Programmpalette reicht von Sprachreisen und Auslandspraktika, Work and Travel, Freiwilligenarbeit und Au-pair bis hin zu High School und Sprachferien im Ausland. Dabei stehen über 30 Zielländer zur Auswahl. Mehr als 135.000 Programmteilnehmern haben wir in den letzten 30 Jahren dabei geholfen, den Traum vom Auslandsaufenthalt wahr werden zu lassen.
Wenn Du vor Auslandsbegeisterung glühst, bist du bei uns im Team genau richtig!
Kundenberater Tourismus (m/w/d) High School Programmkoordination zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Münster (Teil- oder Vollzeit)
Du berätst und betreust die Teilnehmer unserer Programme im Bereich High School vom Erstkundenkontakt über die Buchung und den Auslandsaufenthalt bis hin zur Rückkehr nach Deutschland – dabei stehst du in engem Kontakt mit unseren Partnern im Ausland.
Deine Aufgaben:
- Kundenberatung und Verkauf am Telefon, per E-Mail, persönlich im Büro sowie auf Online-Events und Messen
- Betreuung der Reisenden und ihrer Eltern während des Buchungsprozesses und des Auslandsaufenthalts
- Buchungsabwicklung in Kooperation mit unseren ausländischen Partnern
- Aufbau und Überarbeitung von Infomaterialien, Reiseunterlagen und Buchungsdokumenten
- Organisation und Durchführung von programmspezifischen Vorbereitungs- und Welcome Back-Seminaren
Dein Profil
- Lust auf Kundenkommunikation und Verkauf sowie Serviceorientierung und souveränes Auftreten
- Begeisterungsfähigkeit, starkes Produktinteresse und Herzblut
- Organisationstalent
- Eigene mehrmonatige Auslandserfahrung – idealerweise als Austauschschüler
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Tourismus – sowie erste, mehrjährige Berufserfahrung
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
Wir bieten dir:
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Arbeitsfeld in unserem auslandsbegeisterten und familiären Team von knapp 30 MitarbeiterInnen am Firmenstandort in der beliebten Studentenstadt Münster
- Neues, stillvolles Büro direkt am angesagten Münsteraner Hafen mit hauseigener Cafeteria/Bistro
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit des Remote-Working und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Sehr gute Erreichbarkeit per Fahrrad und ÖPNV
- Flache Hierarchien, ein junges, offenes und motiviertes Betriebsklima mit Kommunikation auf Augenhöhe
- Professionelle Einarbeitung in unsere Themenwelt sowie fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein internationales Umfeld – TravelWorks unterhält eigene Büros in Deutschland, Österreich und gehört zudem zur britischen Holding HB Education Ltd.
- Regelmäßige Teamevents, kostenlose Getränke
- Zwei Ehrenamtstage pro Jahr zum gesamtgesellschaftlichen Engagement
- Mitarbeiterrabatt auf all unsere Reiseprogramme
Du erfüllst diese Voraussetzungen und interessierst dich für die Position? Dann freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstiegstermins per E-Mail:
Kontaktdaten / Deine Ansprechpartnerin:
TravelWorks (Travelplus Group GmbH)
Frau Lena Glindemeyer
(0)-121
Kundenberater Tourismus (m/w/d) High School Programmkoordination Arbeitgeber: Travelplus Group GmbH
Kontaktperson:
Travelplus Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Tourismus (m/w/d) High School Programmkoordination
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Auslandserfahrung! Da du in der Kundenberatung für High School Programme tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine eigenen Erfahrungen im Ausland hervorhebst. Teile Geschichten und Erlebnisse, die deine Begeisterung für internationale Programme zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit ehemaligen Teilnehmern! Suche nach Möglichkeiten, dich mit ehemaligen Austauschschülern oder Programmteilnehmern zu vernetzen. Ihre Erfahrungen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, die Bedürfnisse der zukünftigen Kunden besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor! Da ein großer Teil deiner Arbeit aus Kundenberatung und Verkauf besteht, übe, wie du Produkte überzeugend präsentieren kannst. Überlege dir, welche Fragen potenzielle Kunden haben könnten und wie du diese am besten beantwortest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Zielländer! Um den Kunden eine fundierte Beratung bieten zu können, solltest du dich intensiv mit den verschiedenen Zielländern und Programmen auseinandersetzen. Je mehr du über die Kulturen und Gegebenheiten weißt, desto besser kannst du die Kunden beraten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Tourismus (m/w/d) High School Programmkoordination
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über TravelWorks: Beginne mit einer gründlichen Recherche über TravelWorks und deren Programme. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die verschiedenen Angebote, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut informiert bist.
Betone deine Auslandserfahrung: Da eigene Auslandserfahrung ein wichtiger Bestandteil des Profils ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders darauf eingehen. Teile spezifische Erlebnisse und wie sie deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation verbessert haben.
Gestalte deine Bewerbungsunterlagen ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und professionell gestaltet sind. Verwende eine klare Sprache und hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zur Stelle passen.
Zeige Begeisterung für die Position: In deinem Anschreiben solltest du deine Leidenschaft für die Arbeit im Tourismus und deine Motivation, anderen bei ihren Auslandsaufenthalten zu helfen, deutlich machen. Lass deine Begeisterung durchscheinen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Travelplus Group GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Auslandserfahrung
Erzähle von deinen eigenen Erfahrungen im Ausland, um zu zeigen, dass du die Programme und deren Bedeutung verstehst. Deine persönliche Geschichte kann einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du potenzielle Teilnehmer am besten berätst. Überlege dir Beispiele, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest.
✨Informiere dich über die Programme
Mach dich mit den verschiedenen Programmen und Zielländern vertraut, die TravelWorks anbietet. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für die Produkte, die du verkaufen wirst.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle auch organisatorische Aufgaben umfasst, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Planung und Durchführung von Veranstaltungen oder Seminaren demonstrieren.
