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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer service for retail and e-commerce, including data analysis and project support.
- Arbeitgeber: Join Döllken Profiles, a global leader in surface technology with over 500 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy development opportunities, flat hierarchies, and a dynamic work environment.
- Warum dieser Job: Be part of an innovative team focused on sustainable product development and international growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Requires commercial training, customer service experience, and good English skills.
- Andere Informationen: Occasional travel may be required; apply now to join our team!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als global denkendes und handelndes Unternehmen sind wir als Döllken Profiles GmbH stets bestrebt, beste Leistung in Qualität und Service in allen unseren Handlungs- und Einflussbereichen zu erbringen. Über 500 Mitarbeitende tragen täglich dazu bei, das vielseitige Portfolio von Sockelleisten über technische Profile bis hin zu hochwertigen LED-Bändern weltweit zu exportieren. Wir sind ein deutsches, mittelständisches Unternehmen im internationalen, börsenorientierten Konzernverbund der SURTECO GROUP SE – dem weltweit führenden Hersteller in der Oberflächentechnologie mit rund 3 700 Mitarbeitenden an mehr als 40 Standorten auf vier Kontinenten. Wir suchen für unseren Standort in Bönen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst IHRE AUFGABEN: Customer Service Retail / DIY (Baumarkt) • Planung und Umsetzung neuer Marktbereiche und Regalbestückungen in Baumärkten • Organisation und Betreuung der deutschlandweiten Einführung neuer Marktbereiche • Datenanalyse und -aufbereitung im Zusammenhang mit Konventionalstrafen und entsprechende Abstimmung mit den Kunden • Mitarbeit in Projekten E-Commerce Management • Vollständige Betreuung aller aktiven E-Commerce-Marktplätze inklusive Auftrags- und Retourenbearbeitung • Aufbau und Implementierung neuer E-Commerce-Marktplätze • Abstimmung der technischen Anbindung neuer Marktplätze mit Logistik und IT • Bestandsüberwachung und Meldung von Fehlartikeln sowie interne Klärung zur Wiederverfügbarkeit • Abverkauf von Auslauf- und Retourenware über E-Commerce-Marktplätze IHR PROFIL: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service • Hohes Maß an selbstständiger Arbeitsweise und Teamfähigkeit • Gutes Verständnis für Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität • Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel • Belastbarkeit und Flexibilität • Reisebereitschaft (gelegentliche Dienstreisen) • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift UNSER ANGEBOT: • Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsperspektiven durch Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Interessen. • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse, breite Tätigkeitsfelder und große Gestaltungsspielräume charakterisieren unser Arbeitsumfeld. • Internationale Wachstumspotenziale, Arbeiten im Netzwerk und die gemeinsame Freude an der Weiterentwicklung unseres Geschäfts zeichnen uns aus. • Nachhaltige Produktentwicklung wird bei uns großgeschrieben. SIE WOLLEN TEIL DES TEAMS BEI DÖLLKEN WERDEN? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an. Jetzt bewerben Für Rückfragen steht Ihnen Petra Wadsack unter der Telefonnummer +49 2383 91000-463 gerne zur Verfügung. Döllken Profiles GmbH Industriestraße 1 59199 Bönen www.doellken-profiles.com
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: Döllken Profiles GmbH
Kontaktperson:
Döllken Profiles GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und im Customer Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Entwicklungen in diesen Bereichen verstehst und wie du sie in die Arbeit bei Döllken einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Customer Service zu nennen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Service-Mentalität zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Da Reisebereitschaft gefordert ist, sei bereit, über deine Flexibilität und Bereitschaft zu reisen zu sprechen. Zeige, dass du offen für neue Herausforderungen bist und bereit, das Team auch vor Ort zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Wissen über MS-Office, insbesondere Excel, um zu demonstrieren, wie du Daten analysierst und aufbereitest. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu erläutern, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für Döllken Profiles GmbH. Betone, warum du dich für das Unternehmen interessierst und wie deine Erfahrungen im Customer Service zu den Anforderungen der Stelle passen.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Vertriebsinnendienst wichtig sind. Achte darauf, deine kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung klar darzustellen.
Zeugnisse beifügen: Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen untermauern. Dazu gehören Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse sowie Nachweise über Sprachkenntnisse.
Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum: Gib in deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellung und dein frühestmögliches Eintrittsdatum an. Dies zeigt, dass du dir über deine Erwartungen im Klaren bist und erleichtert die Planung für das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Döllken Profiles GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben im Customer Service und E-Commerce Management. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in diesen Bereichen dir helfen können, die Herausforderungen zu meistern.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Kenntnisse in MS-Office hervorheben
Da ein sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, gefordert ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit betonen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamarbeit zu beantworten. Teile Erfahrungen, in denen du in einem Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
