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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with software issues and provide solutions.
- Arbeitgeber: Join GiT, a leader in property management software for over 40 years.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Be part of a visionary team dedicated to innovative software solutions and customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific experience required; just a passion for helping others and learning.
- Andere Informationen: Work from our Gelsenkirchen office and connect with a dynamic team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei GiT sind seit über 40 Jahren der Lösungspartner für Anwendungsprogramme zum Management von Immobilien. Bei uns arbeiten über 75 wissbegierige und ambitionierte Köpfe an der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen wie der realax Immobilien-Software. Aktuell betreuen wir über 350 Firmenkunden aus ganz Deutschland und Europa.
Wir wären aber keine Visionäre, wenn wir da bereits stoppen würden. Um unseren Kunden auch in Zukunft innovativste Softwarelösungen und beste Beratung zu bieten, suchen wir ab sofort Verstärkung in unserer Zentrale Gelsenkirchen: Customer Care Mitarbeiter*in ERP – Software (m/w/d)
Tätigkeiten
- First und Second-Level Support: Annahme und Qualifizierung von Störungen und Serviceanfragen
- Beantwortung fachlicher und organisatorischer Fragen zu unseren realax-Modulen, wie bspw. das
- Objektmanagement oder die Finanzbuchhaltung
- Durchführen von Datenanalysen und Erstellen von Reports
- Enge abteilungsübergreifende Kooperation zur Identifikation von Kundenbedürfnissen
- Erstellung und Pflege unserer Online-Dokumentationen
- Allgemeine Verbesserungs- und Optimierungsvorschläge im Rahmen unserer Software-Tests
- Installation und Administration unserer Software realax bei und mit unseren Kunden
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen
- Vorstellungsgespräch vor Ort, Kennenlernen des Teams – je nachdem, was uns und dir wichtig ist
Customer Care Mitarbeiter*in ERP - Software (m/w/d) Arbeitgeber: GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH
Kontaktperson:
GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Mitarbeiter*in ERP - Software (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die realax Immobilien-Software und ihre Module. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die Software hast und wie sie den Kunden hilft.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im First und Second-Level Support auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen effizient und freundlich beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von GiT, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, da enge abteilungsübergreifende Kooperationen gefordert sind. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die dies unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Mitarbeiter*in ERP - Software (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GiT und deren Softwarelösungen, insbesondere die realax Immobilien-Software. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Position zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse in ERP-Software.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Customer Care für ERP-Software ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Softwarelösungen und deren Anwendung vorbereiten. Vertraue dich mit den realax-Modulen an und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du den Kunden effektiv unterstützen kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die enge abteilungsübergreifende Kooperation ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Identifikation von Kundenbedürfnissen beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, was als Nächstes kommt.
