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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kontaktierst SteuerberaterInnen für kostenlose Analysegespräche und dokumentierst alles im CRM-System.
- Arbeitgeber: Wir bieten eine kollegiale Bürokultur mit flachen Hierarchien und Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsplätze und ein unterstützendes Team ohne Homeoffice-Pflicht.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Qualität und persönliche Entwicklung legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsstärke ist ein Plus.
- Andere Informationen: Einarbeitung erfolgt systematisch mit Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
- Du arbeitest 35 Stunden pro Woche (Mo-Do 8:00 bis 16:30 Uhr, Fr. 8:00 Uhr bis 14:30, Mittagspause immer von 12:00 bis 13:00 Uhr), erhältst 30 Tage Urlaub und verdienst anfangs ein Monatsgehalt von 3.700 EUR brutto .
- Auf Grund der vielen Nachfragen: Wir bieten kein Homeoffice oder Remote Arbeit. Natürlich kannst du mal aus dem Homeoffice arbeiten, wenn die Handwerker oder der Telekomtechniker kommen. Es gibt aber kein grundsätzliches, regelmäßiges Homeoffice. Wir und unsere Mitarbeiter lieben unsere Bürokultur, das gemeinsame Arbeiten vor Ort und die gemeinsamen Mittagspausen.
- Leistung wird bei uns belohnt und wir bieten eine systematische Einarbeitung mit klaren Prozessen , während flache Hierarchien und ein Fokus auf persönliche Entwicklung und Wachstum die Arbeitsatmosphäre prägen.
- Zudem stehen moderne Arbeitsplätze und Möglichkeiten zur Erholung und Fitness zur Verfügung, um leistungsfähig zu bleiben.
Tätigkeiten
Deine Hauptaufgabe ist es, SteuerberaterInnen, die von uns nach gründlicher Recherche ausgesucht wurden und kurz zuvor von uns Post erhalten haben, anzurufen und deren Interesse für ein kostenloses Analysegespräch abzuklopfen. Dabei greifst du auf ein bewährtes Telefonskript zurück, das dir bei allen Eventualitäten zuverlässig weiterhilft.
Da wir großen Wert auf Qualität legen, ist eine saubere Dokumentation in unserem CRM-System unabdingbar. Das hilft dir beim systematischen Nachfassen der Kontakte, aber auch der Person, die später das Analysegespräch mit dem Interessenten führt. So stellen wir sicher, dass sich die potenziellen KundInnen von Anfang an gut bei uns aufgehoben fühlen.
Anforderungen
- Eine angenehme Telefonstimme
- Sehr gutes mündliches und gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
- Vorliebe für Routinearbeiten und gründliches Arbeiten
- Gute Selbstorganisation
- Ehrgeiz, Disziplin, Durchsetzungsfähigkeit und Beharrlichkeit
- Kein Problem damit haben, gewisse Kennzahlen zu erfüllen
- Kein Problem mit Ablehnung
Team
- Unser Vertrieb besteht aktuell aus 4 Personen, von denen 2 ebenfalls im Outbound tätig sind
- Wir haben eine sehr kollegiale Atmosphäre: Ein Kollege steht dir bei der Einarbeitung immer zur Seite und auch im Alltag gibt sich euer Outbound-Team regelmäßig gegenseitig Feedback
Bewerbungsprozess
- Erster Call
- Interview vor Ort & triff das Team
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Kanzleibooster GmbH
Kontaktperson:
Kanzleibooster GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das erste Telefonat vor! Informiere dich über die Steuerberater, die du anrufen wirst, und überlege dir, wie du deren Interesse für das Analysegespräch wecken kannst. Ein gutes Verständnis ihrer Bedürfnisse wird dir helfen, überzeugender zu sein.
✨Tip Nummer 2
Nutze das Telefonskript als Leitfaden, aber sei flexibel! Es ist wichtig, dass du authentisch bleibst und auf die Reaktionen der Steuerberater eingehst. Zeige, dass du ihre Zeit schätzt und bereit bist, auf ihre Fragen einzugehen.
✨Tip Nummer 3
Achte auf eine saubere Dokumentation im CRM-System. Dies zeigt nicht nur deine Professionalität, sondern hilft auch dem Team, den Überblick über die Kontakte zu behalten. Eine gute Nachverfolgung ist entscheidend für den Erfolg!
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, im Team zu arbeiten und Feedback anzunehmen. Die kollegiale Atmosphäre ist ein wichtiger Teil der Unternehmenskultur. Zeige, dass du offen für Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung bist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Überlege dir auch Fragen, die du dem Team stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kanzleibooster GmbH vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, in der es tätig ist. Verstehe die Rolle des Call Center Agents und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Kommunikationsfähigkeiten betreffen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Hauptaufgabe darin besteht, SteuerberaterInnen anzurufen, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend sprichst. Übe, wie du dich selbst und deine Ideen präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt großen Wert auf eine kollegiale Atmosphäre und Teamarbeit. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du anderen geholfen hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach der Einarbeitung
Da das Unternehmen eine systematische Einarbeitung bietet, zeige Interesse an diesem Prozess. Frage, wie die Einarbeitung abläuft und welche Unterstützung dir zur Verfügung steht, um sicherzustellen, dass du schnell produktiv werden kannst.
