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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich am Telefon und löse ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein modernes Servicecenter in Tägerwilen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung mit!
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenberatung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein engagiertes Team, das deine Unterstützung schätzt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Kundenberater/in Inbound (m/w/d) 70-100% – Unterstützung im Servicecenter
Unser Kunde in der Region Tägerwilen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem modernen Servicecenter einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den Kundenservice auf höchstem Niveau lebt und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung aktiv mit!
Aufgaben
- Professionelle und freundliche telefonische Beratung von Kunden im Inbound
- Aufnahme, Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Erarbeitung individueller Lösungen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
- Weiterleitung komplexer Anliegen an interne Fachabteilungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
- Proaktive Weitergabe von Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams
Profil
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder in einem Call Center von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Servicementalität
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in neue Prozesse einzuarbeiten
- Flexibilität und Bereitschaft, im Zeitrahmen von 70-100% zu arbeiten
- Teamgeist und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Vorteile
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Ihr Arbeitspensum individuell zu gestalten
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
- Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Ein engagiertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679578) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater/in Inbound (m/w/d) 70-100% - Unterstützung im Servicecenter Arbeitgeber: JobCourier
Kontaktperson:
JobCourier HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Inbound (m/w/d) 70-100% - Unterstützung im Servicecenter
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt einen ersten Eindruck von deiner Eignung für die Kundenberatung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Dienstleistungen machen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten und -modelle. Da die Stelle ein Pensum von 70-100% erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zeigst, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Inbound (m/w/d) 70-100% - Unterstützung im Servicecenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen in Tägerwilen. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Kundenberater/in geeignet bist und was dich an der Arbeit im Servicecenter reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobCourier vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine professionelle und freundliche telefonische Beratung erfordert, solltest du während des Interviews klar und überzeugend kommunizieren. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich präsentieren kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanfragen und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, individuelle Lösungen zu erarbeiten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem dynamischen Team zu arbeiten, ist wichtig. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen beigetragen hast.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Die Stelle erfordert Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und die Bereitschaft, dich schnell in neue Prozesse einzuarbeiten. Zeige im Interview, dass du anpassungsfähig bist und bereit, neue Herausforderungen anzunehmen.
