Kundenberater Telefonie und Onlineservices (m/w/d)

Vollzeit |Trossingen

Das erwartet Dich:

• Sie erteilen persönliche sowie telefonische Auskünfte und betreuen unsere Kunden der Onlinegeschäftsstelle
• In dieser Position beraten und betreuen Sie unsere Kunden serviceorientiert und individuell zu allen Produkten und Leistungen der BKK SBH
• Sie stellen eine hohe Erreichbarkeit und hohen Beratungsqualität sicher
• Durch eine ganzheitliche Betrachtung geben Sie den Kunden Orientierung und stellen Transparenz her
• Sie greifen aktiv Kundenprobleme auf und zeigen bei Bedarf Alternativen auf
• Im Rahmen des Kundenkontakts begeistern Sie unsere Kunden für das Leistungsangebot der BKK SBH

Das wünschen wir uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen
• Auch in schwierigen Situationen beweisen Sie Geschick und haben ein großes Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen
• Dank ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit sind Sie in der Lage, offene, konstruktive und effektive Gespräche zu führen
• In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang
• Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
• Sie gehen auf unsere Kundinnen und Kunden offen zu und verlieren die Vertriebssicht dabei nicht aus den Augen
• Freundliche und zuverlässige Beratung und Betreuung unserer Kunden

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit Eigenverantwortung an modernen Arbeitsplätzen
• Engagiertes, junges und erfolgreiches Team
• Gutes Betriebsklima
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad etc.
• Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt

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