Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und rechtliche Schriftsätze selbstständig.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem teamorientierten Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation haben.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit attraktiven Konditionen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Bearbeitung von rechtlichen Schriftsätzen
- Zuarbeit bei der Bearbeitung und Abwicklung von Bauschäden nach festen Abläufen
- Selbstständige Ausarbeitung und Umsetzung von deeskalierenden Maßnahmen
- Bearbeitung und Abwicklung von Haftpflichtschäden
- Schriftliche und telefonische Betreuung der Kundenanliegen
Ihr Profil
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Kommunikation und Rhetorik
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kunden- und teamorientiertes Verhalten
- Schnelle Auffassungsgabe und gute Belastbarkeit
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std./Woche)
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mittelständische Strukturen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dynamisches Team und kurze Entscheidungswege
#J-18808-Ljbffr
Kfm. Mitarbeiter:in für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: goetel GmbH
Kontaktperson:
goetel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kfm. Mitarbeiter:in für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenreklamationen in der Branche. Wenn du weißt, welche Probleme am häufigsten auftreten, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du proaktiv Lösungen findest.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Da du deeskalierende Maßnahmen umsetzen musst, ist es wichtig, dass du ruhig und professionell bleibst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut, insbesondere Excel und Word. Du wirst diese Programme wahrscheinlich regelmäßig nutzen, also zeige im Gespräch, dass du damit umgehen kannst und eventuell sogar Tipps zur Effizienzsteigerung hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise belegen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kfm. Mitarbeiter:in für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als Kfm. Mitarbeiter:in in der Reklamationsbearbeitung wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine kaufmännische Ausbildung, deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office und deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung ein.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei goetel GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf Kundenreklamationen und Konfliktlösung beziehen. Zeige, dass du in der Lage bist, deeskalierende Maßnahmen zu ergreifen und wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle eine starke Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Zeige deine MS-Office-Kenntnisse
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office-Anwendungen zu demonstrieren. Du könntest nach Beispielen gefragt werden, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Hebe deine Teamorientierung hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut in das dynamische Team passen würdest, das das Unternehmen sucht.
