Customer Success Consultant im Bereich Systemumstellung (m/w/d) 336001

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.

Was erwartet Dich bei der AKDB?

Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen .

Dein neuer Job als Customer Success Consultant im Bereich Systemumstellung

• Begleite unsere Kunden als Change Management-Profi durch den gesamten Transformationsprozess und sorge für ein nahtloses Erlebnis.
• Werde der/die Go-To-Trainer:in für Administrator:innen und Sachbearbeiter:innen und vermittle ihnen die Must-Have-Skills für unser neues System.
• Biete deinen fachlichen Rat und deine Expertise bei der Systemeinführung – deine Unterstützung wird von Tag eins an geschätzt.
• Passe die individuellen Workflows und Strukturen unserer Kunden maßgeschneidert an und sorge für perfekte Abläufe.
• Identifiziere und löse technische und fachliche Herausforderungen schnell und effizient – du bist der Problemlöser, den wir brauchen.

Das bist Du

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im technischen, kaufmännischen oder verwaltungsnahen Bereich – und das macht dich zur perfekten Ergänzung für unser Team.
• Deine extreme Lernbereitschaft und dein großes Interesse, dich in spezielles Fachwissen einzuarbeiten , machen dich zum absoluten Wissensjunkie.
• Du hast Berufserfahrung in der Gehaltsabrechnung und/oder Personalwirtschaft und idealerweise Kenntnisse im TVÖD – aber keine Sorge, wir bringen dir das gerne bei, wenn es fehlt.
• Deine technische Affinität und dein schnelles Verständnis für komplexe Sachverhalte sind beeindruckend.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten? Absolut! Du bringst sie mit und wir schätzen das sehr.
• Du liebst den Umgang mit Menschen und deine Kunden – und Serviceorientierung macht dich zu einem unverzichtbaren Teil des Teams.
• Deine Reisebereitschaft im gesamten Bundesgebiet, besonders im bayerischen Raum, ist absolut gegeben – du liebst es, unterwegs zu sein.

Was bieten wir Dir?

• Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
• Bleib zeitlich flexibel : Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
• Genieße Dein Leben jenseits des Jobs : 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
• Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht’s!
• Entwickle Dich weiter : Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
• Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
• Genieße unsere Wohlfühl-Goodies : Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents .

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins .

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